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“這個可以再打個折嗎？算了，她喜歡就買吧，難得來張家界一次?！?月9日，在張家界火車站游客中心“張家界禮物”首家門店，來自河南的張女士為女兒選購了兩個可愛的卡通抱枕。
“自7月31日試營業(yè)以來，‘張家界禮物’日銷售額在2000至10000元不等。最初選點時將火車站游客中心門店作為首家開業(yè)門店，主要是考慮到通過火車站這個進出通道，為“張家界禮物”開辟一個宣傳展示窗口，在剛開業(yè)又尚未啟動推廣的前提下能有如此業(yè)績是意外之喜?！薄皬埣医缍Y物”首家特許運營商、張家界中工美文創(chuàng)有限公司總經(jīng)理晏有為告訴記者。
回顧7月31日，“張家界禮物”全面推廣營運工作啟動儀式暨首家示范店開業(yè)儀式舉行，市委副書記劉革安、市政府副市長歐陽斌出席并揭牌。之前，有關(guān)“張家界禮物”的推進工作，歐陽斌也多次參與調(diào)研，出席相關(guān)活動，做出具體指導和要求?！皬埣医缍Y物”到底是什么？政府為何如此重視“張家界禮物”的打造？
“張家界禮物”的定義，記者從《張家界禮物評選管理辦法》中找到權(quán)威解答——張家界禮物，是指具有張家界地方文化特色的旅游商品中的精品。它們在記憶性、工藝性、創(chuàng)新性、市場性、實用性、環(huán)保性六方面，都具有較強的地方特色、文化特點，工藝技術(shù)、質(zhì)量標準、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品設(shè)計過硬。
為什么要打造“張家界禮物”？歐陽斌在7月31日的儀式上指出：“張家界正大力實施‘對標提質(zhì)、旅游強市’戰(zhàn)略，旅游購物形象的樹立與規(guī)范在全域旅游創(chuàng)建中尤為重要，‘張家界禮物’是應(yīng)運而生。一方面，可以大力有效改善張家界旅游市場的有效供給，豐富游客的旅游體驗，開拓旅游市場新的增長點；另一方面，可以全面規(guī)范旅游購物市場，提升旅游購物環(huán)境，真正讓游客在張家界的購物之旅，成為一段美妙的記憶。”
以禮物命名旅游商品，并不是張家界的首創(chuàng)?！氨本┒Y物”、“深圳禮物”都是大名鼎鼎的旅游紀念品品牌。“張家界禮物”評選工作是2017年正式確定和啟動的。但謀劃張家界旅游商品的提質(zhì)和引導一批能代表張家界品味的旅游商品，在張家界市旅游商品推進組成立后就在持續(xù)發(fā)力。
2016年，市政府根據(jù)旅游發(fā)展的需要，成立了旅游商品推進組，市旅外委、經(jīng)信委、商糧局、市發(fā)改委、市農(nóng)委、市技術(shù)監(jiān)督局、市藥監(jiān)局、市工商局、張旅集團、市供銷聯(lián)社等為成員單位，由市政府副秘書長王兆業(yè)任組長、市旅外委周高任執(zhí)行副組長。從名稱確定、運營模式、參評細則、評委組成，旅游商品推進組結(jié)合張家界實際、參照各地“禮物”系列，進行了大量細致的工作。
旅游商品推進組成立不久，隨即舉辦了我市首屆旅游商品展示周，來自兩區(qū)兩縣的參展企業(yè)有一百多家，參展商品一千余種。展示周的受熱捧，讓政府和行業(yè)都看到了信心，也堅定了張家界旅游商品的發(fā)展方向——“由政府來引導，挖掘一批本土的特色農(nóng)副產(chǎn)品，扶持一批有特色、品質(zhì)過硬的商品，通過實施統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一設(shè)計包裝、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一營銷推廣、統(tǒng)一物流配送、統(tǒng)一防偽標識、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范等手段，樹立張家界旅游商品的形象?！?/span>
成為張家界禮物的首家特許運營商，隸屬于國有上市公司、中國山水第一股張旅集團的張家界中工美旅游文創(chuàng)公司在招標中入圍也在意料之中。2015年，張旅集團成立旅游紀念品項目部，有意對全市的旅游商品進行整合，建立一個能夠代表張家界旅游商品的大品牌。2016年5月，該項目部其便與中國工藝美術(shù)（集團）公司，合股注冊張家界中工美旅游文創(chuàng)有限公司。2016年下半年，由旅游商品推進組組織，該公司執(zhí)行落實的“張家界禮物設(shè)計大賽”，前后耗時兩個多月，全國數(shù)百名設(shè)計師參賽，走進張家界景區(qū)、鄉(xiāng)村進行采風，結(jié)合張家界的山水和文化、民俗等，設(shè)計了千余件作品，為張家界旅游商品的創(chuàng)新、研發(fā)拓寬了思路，提供了參考。
2017年6月16日，市旅工委辦正式發(fā)文確定評選“張家界禮物”。由于前期準備充分，僅一個月時間，組委會就收到59企業(yè)選送的符合參評標準的商品123件。經(jīng)過7月11日、12日的封閉式評審，最終，來自31家企業(yè)的41件商品成功入選。
“參選商品都是實至名歸！”“我們企業(yè)十多年了，為了對品牌的保護，一直沒有進入旅游市場?，F(xiàn)在有這么好的大環(huán)境，政府引導，是時候了！”采訪中，食品、茶、肉制品三大系列產(chǎn)品均入圍的靈潔食品董事長李勇有些興奮。靈潔食品早就是張家界本地的知名品牌，并且在全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)品博覽會斬獲過金獎。之前，由于種種顧慮，他們的銷路要么是本地市場，要么就對外銷售，幾乎與旅游市場尤其是團隊絕緣。
茅巖莓公司旅游事業(yè)部總經(jīng)理周治湘也非?？春谜鲗У摹皬埣医缍Y物”，“能夠做大品牌，建立張家界旅游商品的公信力，為游客選擇購買解決后顧之憂。借助這個東風，茅巖莓公司特意成立了旅游事業(yè)部，深度融合張家界旅游市場，將茅巖莓打造成游客必選的‘張家界禮物’?！?/span>
“乖幺妹織錦”一直從事對外出口，商品價位單一，為了參評“張家界禮物”，該公司特地重新設(shè)計、研發(fā)了新產(chǎn)品，為中高端客戶提供多款具有民族特色、地域特征和文化價值的高端產(chǎn)品，產(chǎn)品從選材到織到加工再到包裝，每一個過程都有專人監(jiān)督。
“張家界禮物”面世以來市場反響如何？作為“張家界禮物”評選工作主要負責人，周高一直在關(guān)注“張家界禮物”首家門店開業(yè)后的市場反應(yīng)，“從行業(yè)到市場，第一反應(yīng)都是好。因為我們之前的旅游購物存在一些有目共睹的問題，如特產(chǎn)不特，千篇一律，游客不知道該買什么；旅游購物不夠規(guī)范，價格不合理，質(zhì)量不過關(guān)，游客買得不夠放心；一些好的特產(chǎn)太土，沒有通過深加工、精包裝，難以走進游客的視線。作為一個以世界旅游精品為目標的旅游目的地，張家界的購物消費在旅游六要素中比例較低，人均消費距離全國同等旅游目的地差距較大。張家界禮物的出現(xiàn)，正在填補這一空缺，補齊短板。”
當然，除了叫好聲，第一批“張家界禮物”問市后，也收到許多建議。品種太少，部分商品“顏值”不高，游客還不知曉……對于這些建議，周高和晏有為也有了下一步計劃。
“最重要的是商品本身綜合指標要提高，不斷改進到我們最滿意。另外，就是評選出更多的張家界禮物，根據(jù)寬進嚴管的原則，讓符合條件的企業(yè)商品都進來，讓游客有更多選擇。今年年底我們就要啟動第二批張家界禮物的評選。”周高認為，他和工作組最大的職責就是搭建平臺和引導發(fā)展，推廣運營交給企業(yè)，監(jiān)管問題留給行業(yè)協(xié)會組織。
對具體運營推廣，晏有為胸有成竹：“接下來我們會在市城區(qū)、景區(qū)重要的交通節(jié)點，游客停留時間較長的地方選點，再開幾個窗口示范店，在接下來的兩三年完成所有門店的布局。線上推廣方面，一是在跟政府智慧旅游官網(wǎng)對接，二是利用好天貓、京東、微信等成熟的平臺，建立自己的旗艦店，三是制作張家界禮物的官方網(wǎng)站。這些工作接下來就會啟動?！?/span>
（文/記者 潘鑫 圖/記者 鄢淵）
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