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張家界新聞網(wǎng)5月5日訊（通訊員 董明勤 譚湘民 熊璞 聶釗）“五一” 是勞動者的節(jié)日，大部分勞動者都可以在勞動節(jié)休假，但也有很多行業(yè)的勞動者節(jié)假日反而更加忙碌，旅游行業(yè)就是如此。為了讓節(jié)假日出游的朋友能有一個舒心的旅程，景區(qū)的工作人員在節(jié)假日必須堅守崗位。
為了發(fā)掘節(jié)假日景區(qū)工作人員工作中的“閃光點”，提升景區(qū)工作人員的服務(wù)水平。張家界旅游集團股份有限公司在“五一”前夕啟動了2019年“當(dāng)好主人翁、建功新時代”的勞動競賽活動，并與張家界市攝影家協(xié)會聯(lián)合發(fā)起了“尋找最美勞動者”活動。五一小長假期間，集團員工中涌現(xiàn)出了一批“最美勞動者”。
楊家界索道檢修工，行走云端保平安
行走云端保平安的索道檢修員（吳勇兵攝）
今年“五一”當(dāng)天，楊家界索道公司技術(shù)保障部電氣班班長李啟平和機械維修工吳磊一下子“火了”，央視新聞通過現(xiàn)場連線的方式直播了他們?nèi)粘５乃鞯罊z修工作，也讓更多人認(rèn)識了他們。
楊家界索道大部分位于高山峽谷中間，周圍峰墻奇觀巍峨聳立，峽谷之中氣候變化萬千，常年山風(fēng)凌冽云霧彌漫。這就是李啟平和吳磊日常工作的主戰(zhàn)場。雖然他們的工作環(huán)境充滿詩情畫意，但他們的工作卻一點也不浪漫。
他們的操作需要嚴(yán)格按照公司索道維修操作流程進行，及時做好設(shè)備的問題診斷與維修，完成后及時整理維修記錄臺賬，并每月總結(jié)一次維修心得。只有這樣，才能使各維護人員更好地了解設(shè)備，做到設(shè)備故障的早發(fā)現(xiàn)、早檢修，從而快速有預(yù)見性的開展設(shè)備維護、保養(yǎng)工作。
索道行業(yè)是特種行業(yè)，在進行維護保養(yǎng)的過程中，因部件重、所受壓力大、裝配緊密等原因，存在搬運困難、拆卸困難等情況，從而在其檢修過程中有很多不安全因素。因此，李啟平和吳磊特別注意自身的安全以及設(shè)備安全，尤其是在晚間進行高空作業(yè)時，都會互相檢查是否帶好安全帶、頭燈等跟安全有關(guān)的防護措施。
在工作崗位度蜜月，十里畫廊新婚夫妻的選擇
工作崗位度蜜月的新婚夫妻（羅德林?jǐn)z）
五一小長假期間是張家界武陵源核心景區(qū)最繁忙的時段之一，位于核心景區(qū)內(nèi)的十里畫廊觀光電車分公司也不例外，為服務(wù)好來自全球各地的游客，公司全員上崗、全力配備，保障了各項工作的順利開展。在觀光電車分公司上崗的工作人員中，有一對新婚夫妻：丈夫叫崔敬，妻子叫王云。
王云，一位個子不高、愛笑的女孩，從事站務(wù)工作，工作主要就是給每一位乘電車的游客安排好座位，既要游客滿意，又要合理安排，節(jié)約公司運力，簡單、枯燥的工作并沒有影響這位年輕黨員的工作熱情。崔敬，高大帥氣的靦腆男孩，從事電車駕駛工作，每天駕駛電車往返峽谷30多個來回。
夫妻兩人的工作崗位近在咫尺，平均每15分鐘可以見到一次，雖然隔那么近，但王云說：“工作就是工作，容不得一點馬虎，只希望全心全意服務(wù)好每一位游客”，這種見面方式就當(dāng)成一種獨特的約會，工作累了，給彼此一個眼神和微笑，疲憊感就少了很多，再多的話語也不及一個眼神的肯定和支持。
平凡中的感動，環(huán)?？瓦\公司的勞模群體
趙嗣龍在用餐時間主動替換司機接送游客
為確保今年“五一”小長假實現(xiàn)“安全、暢通、有序、文明、高效、效益”的六統(tǒng)一和游客“平安滿意在張家界”的工作目標(biāo)，武陵源核心景區(qū)的環(huán)?？瓦\公司安排全部員工扎根一線，投入了320輛性能良好的環(huán)保車和526名工作人員參與旅游接待工作。
5月2日，環(huán)?？瓦\公司迎來運輸高峰。早上五點半，標(biāo)志門站場工作人員就開始了準(zhǔn)備階段工作。從早上6：30到下午15：30，現(xiàn)場工作人員整整站了8個多小時，面對游客抱怨排隊半個多小時，工作人員耐心解釋、微笑服務(wù)，貼心回答游客的問題，直到所有游客進山，才敢坐下來喝口水。在平凡的崗位上，讓我們看到了幾個感人的瞬間。
“我不能因為家里的情況特殊，就要公司給我特殊照顧，更何況這幾天正是接待高峰期?！杯h(huán)保客運森林公園分部經(jīng)理趙嗣龍，面對老婆住院和“五一”假期艱巨的接待任務(wù)，毅然選擇留在崗位堅守。如果不是身邊的同事透露，他沒有跟公司多說半個字。為了確保環(huán)保車運力，并且保障司機的合理休息，駕駛技術(shù)純熟的趙嗣龍，經(jīng)常在午餐時間自己換下司機。
環(huán)?？瓦\公司楊家界站場駕駛員侯軍犯有嚴(yán)重的痔瘡，本來近期要請假到醫(yī)院開刀治療，但因“五一”的到來一直堅持在崗位上。5月2日，侯軍早上6點半開始上班，中午1點發(fā)現(xiàn)痔瘡發(fā)作并開始流血。此時龍鳳庵仍然有大量游客等待乘車，為了不耽誤運送游客，侯軍利用上廁所的時間悄悄地換上了成人尿不濕。
戴成人尿不濕堅守崗位的駕駛員侯軍
張家界是一座旅游城市，旅游收入在全市整體GDP中的比重超過50%，2018年全市各景區(qū)共接待游客8521.7萬人次。旅游業(yè)的特點決定了在大多數(shù)人度假的時候，從業(yè)人員必須堅守崗位做好服務(wù)工作。
正是有了這些平凡工作人員的付出，張家界的明天會更好！向節(jié)假日堅守崗位的最美勞動者們致敬！
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