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張家界新聞網(wǎng)8月12日訊 （記者 尹明）導(dǎo)游生存現(xiàn)狀艱難，特別是社會(huì)導(dǎo)游缺乏基本保障的問題在我國是一個(gè)十分普遍的現(xiàn)象。為加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的管理，保障導(dǎo)游人員的待遇，從省到市的管理部門在建立和完善導(dǎo)游員薪酬及社會(huì)保障機(jī)制方面作了大量工作。
2011年中共湖南省委第8號(hào)文件中明確提出，要推進(jìn)旅游管理一體化建設(shè)，其中特別提到：“要實(shí)行導(dǎo)游員張家界從業(yè)認(rèn)證準(zhǔn)入制度。推進(jìn)旅游行業(yè)利益分配機(jī)制改革，建立科學(xué)合理的旅游薪酬機(jī)制和旅游傭金收授機(jī)制。”這也為未來我市的導(dǎo)游管理工作指明了方向。
此外，在張家界市開展國家旅游綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于今年7月2日印發(fā)的第11期簡(jiǎn)報(bào)上，記者看到了今年市物價(jià)局關(guān)于建立導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)收費(fèi)機(jī)制的專題調(diào)研論文。論文提出四點(diǎn)建議以加強(qiáng)導(dǎo)游傭金管理：1、逐步建立公對(duì)公的傭金結(jié)算管理方式。2、合理平衡導(dǎo)游、車隊(duì)、旅行社等各方面利益。3、旅行社要建立《導(dǎo)游傭金管理制度》，正確處理與車隊(duì)司機(jī)、導(dǎo)游的利益關(guān)系。4、相關(guān)職能部門要認(rèn)真研究導(dǎo)游傭金的現(xiàn)實(shí)問題，要積極發(fā)揮“一誠通”的作用，合理確定導(dǎo)游傭金標(biāo)準(zhǔn)。
在導(dǎo)游隊(duì)伍的管理上，我市旅游管理部門也做出了很多努力。首先，市旅游局投入大量資金，申請(qǐng)加入了全國導(dǎo)游管理系統(tǒng)（全省僅省旅游局、長沙及張家界市旅游局三家進(jìn)入系統(tǒng)），設(shè)立了導(dǎo)游IC辦理點(diǎn)，極大方便了導(dǎo)游證的辦證、換證、補(bǔ)證、年審等手續(xù)，完善了全市導(dǎo)游人員誠信檔案，完善導(dǎo)游委派制度，有效防止了假證、無證導(dǎo)游損害導(dǎo)游行業(yè)的整體利益。我市還將導(dǎo)游管理體制改革作為旅游綜合改革試點(diǎn)城市綜合改革工作的重點(diǎn)來抓，市委、市政府對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了多次調(diào)研，并形成一些初步意見。
在一系列有效管理工作的推動(dòng)下，我市正努力營造導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的良好氛圍。近幾年，一大批優(yōu)秀導(dǎo)游脫穎而出：2007年張大鵬被評(píng)為全國優(yōu)秀導(dǎo)游員；2008年林靜文被評(píng)為建設(shè)二十周年"建設(shè)功臣"；2009年汪華麗等人被評(píng)為張家界明星導(dǎo)游，汪華麗還被評(píng)為2009年度全國優(yōu)秀共青團(tuán)員；2010及2011年，導(dǎo)游丁石彪兩次被選拔為全國第八、九批援藏導(dǎo)游，今年被評(píng)為全國援藏導(dǎo)游先進(jìn)個(gè)人。這些優(yōu)秀的導(dǎo)游為我市的導(dǎo)游群體樹立了標(biāo)桿。
導(dǎo)游員為我市旅游業(yè)做出的貢獻(xiàn)也得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和回報(bào)。今年3月，張家界寶峰湖旅游實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司再次與中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司張家界中心支公司簽定合約，為在張家界注冊(cè)的導(dǎo)游員和全國各地?fù)碛袑?dǎo)游證、在張家界帶團(tuán)的3500多名導(dǎo)游員每人投保保額為10萬元的人身意外傷害險(xiǎn)，充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)導(dǎo)游的人文關(guān)懷。
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