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          海南鐵腕扼制"零負團費"

          2012-11-17 10:01:44  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：佚名   閱讀： 張家界日報社微信

                近期，海南省旅游委聯(lián)合公安、工商、物價、質(zhì)監(jiān)等部門，針對“零負團費”經(jīng)營模式下的各個旅游要素展開執(zhí)法檢查。 

                海南中職國際旅行社有限公司、海南海世界旅行社有限公司、海南拍拍手旅行社有限公司委派的導游在組織旅游團隊游覽天涯海角景區(qū)時，未經(jīng)游客同意擅自將“陸游天涯”變更為“船游天涯”，從中收取高額回扣。依據(jù)《海南經(jīng)濟特區(qū)旅行社管理規(guī)定》、《海南經(jīng)濟特區(qū)導游人員管理規(guī)定》，省旅游委對上述三家旅行社分別作出罰款10萬元的行政處罰。 

                據(jù)悉，今年1至7月，海南省旅游委查處查處旅行社10家，其中有5家因擅自改變合同約定的行程或脅迫游客消費被罰款10萬元，有2家因委派無證人員上崗被罰款2萬元，有1家不具備出境資質(zhì)卻經(jīng)營出境業(yè)務(wù)被罰款1萬元，有1家因未妥善保存有關(guān)資料被罰款1萬元，有1家因擅自組織游客“船游天涯”被罰款1萬元。 

                同時，向10名擅自增加服務(wù)項目、增加或變更景區(qū)點的導游人員，12家未按約定提供服務(wù)、在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)、對導游人員監(jiān)管不力的旅行社下發(fā)了《法律風險提示書》。 

                下一階段，海南省旅游委、省工商局、省物價局、省食品藥品監(jiān)督管理局等部門將緊扣“零負團費”重點，分類分步整治相關(guān)旅游企業(yè)。 

                在景區(qū)景點監(jiān)管方面，針對門票價格欺詐、價格虛高和團隊差別價等問題，實施“打假、壓虛、調(diào)差別”；在旅游餐飲監(jiān)管方面，制定旅游團隊用餐管理辦法，提高餐標，將原來的8至10元提高到30至50元不等，改進飯菜質(zhì)量，解決游客“吃不飽、吃不好”的問題；在旅游購物監(jiān)管方面，在引導水果、竹炭、水晶等產(chǎn)品下調(diào)回扣的基礎(chǔ)上，分類分步推進刀具店、特產(chǎn)店等購物點成立自律組織，下調(diào)價格，解決旅游購物點價格虛高、以次充好和高額返傭等問題。 （本報綜合）

             


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