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馬航事件發(fā)生12天后，中國(guó)A股市場(chǎng)旅游和航空運(yùn)輸板塊的股票仍持續(xù)下挫，滿眼皆綠。“這個(gè)事情會(huì)對(duì)人們的出游心態(tài)有所影響。” 中青旅市場(chǎng)推廣部經(jīng)理葛磊坦承。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從攜程和中青旅等旅游公司獲悉，目前赴馬來(lái)西亞和東南亞的出行情況暫未因馬航事件發(fā)生明顯變化，由于事件未被定性，他們亦不好推斷旅游業(yè)后期所受到的沖擊。
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏則表示，馬航事件會(huì)有四種結(jié)果出現(xiàn)，前兩種結(jié)果會(huì)讓旅游者出行心態(tài)有變，但對(duì)旅游業(yè)的影響僅僅是短期，后兩種結(jié)果卻會(huì)給中國(guó)旅游業(yè)，乃至全球旅游業(yè)帶來(lái)致命打擊。“因?yàn)橹袊?guó)即將成為全球最大的出境旅游大國(guó)”。
旅行社慎估影響
馬航事件發(fā)生后，國(guó)家旅游局立即啟動(dòng)全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)調(diào)查在馬來(lái)西亞以及MH370航班上的旅行團(tuán)隊(duì)情況。所幸當(dāng)時(shí)26個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)并無(wú)一人乘坐MH370航班。然而，其后赴馬旅游的旅行團(tuán)或多或少開(kāi)始受到失聯(lián)航班的影響。
截至3月19日下午，除了西安旅游、桂林旅游、峨眉山A等8家以國(guó)內(nèi)旅游為主的公司股票翻紅外，整個(gè)旅游板塊22家公司超過(guò)一半的股票在下跌，其中出入境游客源領(lǐng)先的兩家旅行社眾信旅游、中國(guó)國(guó)旅的跌幅明顯。4家航空運(yùn)輸企業(yè)，也是三家下跌一家持平。
廣東中旅方面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，馬航事件對(duì)搭乘飛機(jī)出行的市民來(lái)說(shuō)是有一定的心理沖擊，不過(guò)因?yàn)檫@是概率很小的事件，暫時(shí)沒(méi)有游客因?yàn)榇耸露囊褕?bào)的出行計(jì)劃，不過(guò)該公司坦承對(duì)于接下來(lái)準(zhǔn)備報(bào)馬來(lái)西亞團(tuán)隊(duì)游客可能需要一定的心理緩沖期。馬來(lái)西亞旅游未來(lái)可能會(huì)有一定的影響。
北京華遠(yuǎn)國(guó)際旅行社的工作人員坦承，最近數(shù)日?qǐng)?bào)名3月底和4月清明節(jié)出行的新馬旅游客人明顯少了，他揣測(cè)有馬航事件影響的緣故。
中青旅葛磊則告訴記者，由于此時(shí)處于旅游淡季，包括馬來(lái)西亞在內(nèi)的東南亞旅游，出行人數(shù)都不是很高。加上馬航事件尚未定論，人們雖然有各種猜測(cè)，但因此取消航程的情況，目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。攜程方面亦表示，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有明顯的赴馬來(lái)西亞以及東南亞區(qū)域的出行意愿受阻的情況。
三亞康泰旅行社的總經(jīng)理徐坤指出，以往目的地國(guó)家發(fā)生騷亂或者政變等情況，國(guó)家外交部、旅游局會(huì)發(fā)布出行警告，在此情況下，出境旅行社才會(huì)接受免費(fèi)退訂，否則單單是消費(fèi)者心理恐慌而退訂旅行產(chǎn)品，是不能獲得支持的。
赴馬旅游收入或減40億
劉思敏表示，馬航事件如果最后調(diào)查結(jié)果只是一個(gè)常規(guī)的機(jī)械故障或者飛行員的操作不當(dāng)問(wèn)題，這種乘坐飛機(jī)安全的擔(dān)憂，對(duì)于旅客的影響很小，過(guò)去也曾發(fā)生過(guò)多起空難，并沒(méi)有對(duì)旅游發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
“如果結(jié)果一直調(diào)查不出來(lái)，數(shù)年內(nèi)人們只是各種猜測(cè)，那人們的心態(tài)則會(huì)比上面微妙得多。”劉思敏指出，一旦飛機(jī)遲遲找不到，各種揣測(cè)滿天飛，包括恐怖襲擊的揣測(cè)，會(huì)較大程度上令國(guó)人的出行意愿受到影響，出境游市場(chǎng)有可能會(huì)下滑。
劉思敏認(rèn)為，一旦事態(tài)被定性為恐怖襲擊，情況就會(huì)復(fù)雜得多。另外一種情況是，馬航MH370尚未定性，短期內(nèi)再度發(fā)生一起惡性事件，兩個(gè)事件一聯(lián)系，恐怖襲擊的可能性大幅提高，同樣會(huì)對(duì)旅游業(yè)有巨大沖擊。
劉思敏認(rèn)為，后兩種可能是旅游行業(yè)最為擔(dān)心的結(jié)果。因?yàn)榭植酪u擊不僅僅會(huì)帶來(lái)航空安保上的全面升級(jí)，令出行時(shí)間成本大幅提高，也會(huì)在人們的旅行心態(tài)上造成巨大沖擊，到時(shí)候國(guó)人不敢出門、不愿出門，旅游航空業(yè)就會(huì)像美國(guó)911事件后大幅下挫。
劉思敏表示，屆時(shí)中國(guó)旅游業(yè)的出入境游不僅會(huì)受到很大的沖擊，連全球旅游業(yè)也會(huì)因此受影響。2013年中國(guó)出入境人數(shù)高達(dá)4.54億人，中國(guó)的出境旅游人數(shù)約在9430萬(wàn)人次，即將成為全球最大的出境游旅游大國(guó)，一旦中國(guó)人出行意愿受制，整個(gè)全球旅游市場(chǎng)都會(huì)因此受到?jīng)_擊。
正因如此，接受記者采訪的眾多旅行社均謹(jǐn)慎表態(tài)，不愿對(duì)恐怖襲擊可能性發(fā)表評(píng)論，也不愿猜測(cè)可能帶來(lái)的業(yè)績(jī)沖擊。
不過(guò)，顯然馬來(lái)西亞會(huì)成為第一個(gè)受影響的國(guó)家。記者從國(guó)家旅游局了解到，馬來(lái)西亞旅游過(guò)去幾年一直是出境游重要的旅游線路，在我國(guó)公民出境游目的國(guó)中，馬來(lái)西亞數(shù)年位列前十，增幅也很顯著。2010年，我國(guó)赴馬來(lái)西亞旅游的人數(shù)為103.37萬(wàn)人次，增長(zhǎng)69.7%，2011年，赴馬來(lái)西亞旅游的人數(shù)再度大幅飆升，人數(shù)達(dá)173.78萬(wàn)人次，增長(zhǎng)68.1%，躍升為中國(guó)人的第五大出境目的國(guó)。2012年赴馬來(lái)西亞的旅游人數(shù)有所下降，僅為137萬(wàn)人次，名次亦跌至第九名。
前瞻網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師羅娟認(rèn)為，受馬航事件影響，2014年中國(guó)去馬來(lái)西亞旅游的人數(shù)預(yù)計(jì)將減少約40萬(wàn)-80萬(wàn)人，以人均花費(fèi)1萬(wàn)元計(jì)算，那么馬來(lái)西亞旅游將損失40億-80億元。對(duì)于旅游業(yè)已成為第六大支柱的馬來(lái)西亞來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)不是個(gè)好消息。
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