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張家界新聞網(wǎng)訊 （全媒體記者 陳潔）10月1日，中秋、國(guó)慶假期的第三天，天門山景區(qū)迎來(lái)客流高峰，一大早，游客乘坐索道的隊(duì)伍在細(xì)雨中排成了一條“長(zhǎng)龍”。
“A線票還能買到嗎？”“小孩子怎么取票？”“沒(méi)有帶身份證怎么進(jìn)去？”在天門山索道下站游客咨詢處，記者見(jiàn)到工作人員正在對(duì)游客的提問(wèn)耐心作解答?！癇線C線在這有序排隊(duì)，不要插隊(duì)......”現(xiàn)場(chǎng)巡邏安全員拿著喇叭正在維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。在A線入口處和B線C線擺渡車站，游客在工作人員的指引下有序進(jìn)入景區(qū)。
“這里很方便的，到處都可以看見(jiàn)提示牌，都有告知怎么取電子票，怎么入園，實(shí)在不懂的還可以問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員?！眮?lái)自重慶的自駕游客朱女士說(shuō)。
“沒(méi)想到人這么多，還好我提前做好了功課，訂到了A線票，可以體驗(yàn)最長(zhǎng)索道。”來(lái)自山東的游客管女士表示，自己早在1個(gè)月前就開(kāi)始做攻略，對(duì)天門山景點(diǎn)向往已久，非常期待此次旅行。
據(jù)了解，為有效分流游客，避免游客扎堆游覽，天門山景區(qū)在雙節(jié)期間，以“開(kāi)通雙程索道三線游覽、實(shí)名制分時(shí)預(yù)約、無(wú)紙化智慧入園、提前售票時(shí)間”等多種方式，讓游客的天門山之旅更加便利愉快。同時(shí)，景區(qū)還進(jìn)一步加大安保巡視力度，在客流集中區(qū)域?qū)嵭袑Ｈ酥凳?，進(jìn)行實(shí)時(shí)管控和疏導(dǎo)，以精益求精的態(tài)度做好雙節(jié)的安全保障和接待服務(wù)工作。除此之外，由張家界市人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)志愿者組成的旅游醫(yī)生小分隊(duì)，在天門山景區(qū)開(kāi)展巡山巡診、應(yīng)急救助及快速導(dǎo)引等志愿服務(wù)，守護(hù)游客出行安全。景區(qū)內(nèi)還設(shè)置有永定區(qū)人民法院旅游速裁法庭服務(wù)點(diǎn)，遇到問(wèn)題和糾紛時(shí)，第一時(shí)間迅速處理，保障游客的合法權(quán)益。
“雙節(jié)假期，景區(qū)工作人員全員上崗，大家秉承‘游客為本 服務(wù)至上’的理念，為中外游客提供規(guī)范專業(yè)、熱情周到的服務(wù)。節(jié)假日期間游客眾多，各種需求也會(huì)增多，景區(qū)會(huì)第一時(shí)間有效回應(yīng)游客訴求?！本皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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