“五一”小長(zhǎng)假近了放心游還需人人盡責(zé)

2020-04-24 10:01:32 來(lái)源：新華社作者：新華社記者陳愛(ài)平余俊杰閱讀：

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“五一”小長(zhǎng)假漸行漸近，許多人將出門(mén)“放飛心情”。業(yè)內(nèi)人士提醒，疫情期間，既需要各地優(yōu)化管理和服務(wù)措施保障游客安全，也需要每個(gè)人主動(dòng)配合，做負(fù)責(zé)任的文明游客。

本地人游本地，“老家”也會(huì)有驚喜

　　攜程、美團(tuán)、驢媽媽、同程、春秋、馬蜂窩等多家平臺(tái)根據(jù)預(yù)訂情況預(yù)計(jì)，連休5天的“五一”小長(zhǎng)假期間，我國(guó)將迎來(lái)以本地游、區(qū)域周邊游為主的出游小高峰。

　　“放松”是這個(gè)小長(zhǎng)假的特點(diǎn)之一。一向習(xí)慣行前做詳細(xì)攻略的上海周先生這次只預(yù)訂了蘇州一處度假型酒店，他說(shuō)：“我們將避開(kāi)人流密集區(qū)域，享受‘吃喝躺’的‘佛系’旅游。”

　　驢媽媽旅游網(wǎng)董事長(zhǎng)王小松介紹，該平臺(tái)75％的用戶選擇風(fēng)景名勝區(qū)和郊野公園；58％的用戶傾向于選擇自然環(huán)境優(yōu)美、房間少、相對(duì)獨(dú)立的度假型酒店?！坝捎诰皡^(qū)接待游客量受限，大部分景區(qū)或不會(huì)再現(xiàn)‘人從眾’的情況，相應(yīng)地，景區(qū)內(nèi)游客體驗(yàn)會(huì)從容很多?！?/span>

　　“深度”將是另一個(gè)主題詞。春秋旅游導(dǎo)游吳榮俊最近圍繞上海復(fù)興中路設(shè)計(jì)了一條“閱讀建筑”深度體驗(yàn)路線——以沿途的錢(qián)鐘書(shū)舊居、劉海粟舊居等，引出一個(gè)個(gè)引人入勝的歷史人文故事。同行的上海本地游客連連稱奇：最熟悉不過(guò)的“老家”也能帶來(lái)驚喜。

　　攜程統(tǒng)計(jì)，在專業(yè)人士帶領(lǐng)下“深度玩轉(zhuǎn)”一地或是這個(gè)小長(zhǎng)假最流行的玩法。平臺(tái)上當(dāng)?shù)叵驅(qū)Мa(chǎn)品訂單量較3月增長(zhǎng)近3倍，銷售額增長(zhǎng)2倍，杭州一位導(dǎo)游的一日講解服務(wù)“攜行江南”在小長(zhǎng)假已被約滿。

　　旅游復(fù)蘇，消費(fèi)也正在回暖。中國(guó)旅游研究院近期一項(xiàng)調(diào)研稱，伴隨著5月開(kāi)始出現(xiàn)旅游出行小高峰，消費(fèi)者在旅游上依然舍得花錢(qián)。60％的受訪者稱，今年全年家庭旅游消費(fèi)預(yù)計(jì)超過(guò)1萬(wàn)元。從各平臺(tái)小長(zhǎng)假預(yù)訂情況看，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)旅游項(xiàng)目、高星級(jí)酒店、“先游后付”類產(chǎn)品等預(yù)訂量占比較高，也印證了這一趨勢(shì)。

　　多措并舉，景區(qū)全力保障游客安全

　　中國(guó)旅游研究院此前測(cè)算，今年清明假日期間，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)為4325．4萬(wàn)人次。業(yè)界預(yù)計(jì)，“五一”小長(zhǎng)假國(guó)內(nèi)旅游人次將是清明假期的2倍以上。上海、北京、廣州、成都、重慶等熱門(mén)目的地城市也是熱門(mén)客源地城市；諸多省份已相繼推出鼓勵(lì)消費(fèi)措施。

　　疫情期間，保障市民游客的安全健康仍是重中之重。文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)健委近日聯(lián)合發(fā)文，要求旅游景區(qū)做到限量、有序開(kāi)放，嚴(yán)防無(wú)序開(kāi)放。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)只開(kāi)放室外區(qū)域，室內(nèi)場(chǎng)所暫不開(kāi)放，接待游客量不得超過(guò)核定最大承載量的30％，收費(fèi)景區(qū)在實(shí)施臨時(shí)性優(yōu)惠政策前要做好評(píng)估，防止客流量超限。

　　北京市文化和旅游局稱，北京以室外游覽為主的自然山水景觀類等級(jí)旅游景區(qū)符合恢復(fù)開(kāi)放條件的，清明節(jié)前后已有序恢復(fù)開(kāi)放。景區(qū)限量開(kāi)放，優(yōu)化游覽流線，加強(qiáng)游客秩序管控。

　　上海發(fā)布景區(qū)疫情防控指南，多家景區(qū)通過(guò)線上預(yù)訂、分時(shí)預(yù)約等方式助力提前預(yù)判、管控客流以保障游客安全。上海歡樂(lè)谷已恢復(fù)迎客一個(gè)多月，最新引入的“虛擬排隊(duì)系統(tǒng)”支持游客在熱門(mén)游樂(lè)設(shè)施附近的取票機(jī)取排隊(duì)票，并可掃描票面二維碼查看排隊(duì)進(jìn)程。園方介紹，若“五一”小長(zhǎng)假迎來(lái)大客流，將取消線下排隊(duì)采用“云排隊(duì)”。

　　攜程集團(tuán)全球玩樂(lè)事業(yè)部CEO喻曉江分析，當(dāng)下最“漲粉”的旅游目的地、景區(qū)或旅游產(chǎn)品，往往具有支持無(wú)憂退、在線預(yù)約、分時(shí)預(yù)約、秒入園等“智慧功能”，預(yù)計(jì)小長(zhǎng)假期間全國(guó)有4000多家景區(qū)支持在線預(yù)訂預(yù)約。

　　各地根據(jù)人們最新消費(fèi)習(xí)慣優(yōu)化保障措施。上海市文化和旅游局指導(dǎo)上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)飯店業(yè)分會(huì)持續(xù)更新住宿業(yè)防控指南，要求住宿企業(yè)主動(dòng)提供公筷公勺、推廣應(yīng)用“隨申碼”等。

　　放心旅途，還需游客文明、盡責(zé)

　　營(yíng)造安全有序的旅游環(huán)境，既需旅游服務(wù)提供者繃緊“安全弦”，也離不開(kāi)每位游客的全力配合和主動(dòng)參與。

　　文化和旅游部有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，首先，游客要增強(qiáng)防疫意識(shí)，積極培養(yǎng)分時(shí)段預(yù)約參觀的習(xí)慣，根據(jù)自身實(shí)際科學(xué)規(guī)劃游覽路線和游覽時(shí)長(zhǎng)。提前登記聯(lián)絡(luò)方式、來(lái)往交通等信息。其次，積極做好個(gè)人防護(hù)，配合景區(qū)測(cè)量體溫，出現(xiàn)身體不適等情況應(yīng)第一時(shí)間告知景區(qū)工作人員。最后，要遵守公共秩序和安全警示規(guī)定，尤其在景區(qū)購(gòu)票點(diǎn)、出入口、重要參觀點(diǎn)、休息、餐飲等區(qū)域，自覺(jué)與其他游客保持間距，踐行文明旅游理念，做一個(gè)文明的旅游者。

　　喻曉江說(shuō)，清明假期國(guó)內(nèi)景區(qū)門(mén)票預(yù)約人數(shù)較3月增長(zhǎng)超過(guò)300％，可以預(yù)見(jiàn)“五一”小長(zhǎng)假將有更多消費(fèi)者支持“無(wú)預(yù)約、不出游”。

　　上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教授何建民提醒，盡管當(dāng)前諸多景區(qū)、酒店票價(jià)折扣力度較大，但為做好疫情防控，景區(qū)室內(nèi)場(chǎng)館、酒店游泳池等不少設(shè)施尚未開(kāi)放，這也意味著消費(fèi)者可享體驗(yàn)變少。因此，消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)。不同地區(qū)旅游服務(wù)業(yè)疫情防控舉措或有差異，游客在前往異地旅游前，尤其要充分考慮這些因素。

　　“旅游是一種有社會(huì)外溢作用的活動(dòng)，游客在享受美好生活的同時(shí)，更應(yīng)承擔(dān)起文明旅游、助力疫情防控、保護(hù)自身與他人安全和健康的社會(huì)責(zé)任?！焙谓裾f(shuō)。（新華社記者陳愛(ài)平余俊杰）（據(jù)新華社）