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跑斷腿、磨破嘴，打不完的電話、蓋不完的公章……這些曾是群眾和企業(yè)到政府辦事的真實寫照。最近幾年，慈利縣政務服務中心探索先行，進一步轉變政府職能，推進權力運行公開化、規(guī)范化，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，書寫出慈利行政審批制度改革的新篇章。
以前，慈利縣一些固定資產(chǎn)投資項目行政審批事項多，平均經(jīng)過的辦事環(huán)節(jié)多達60個，差不多一年時間才能辦完一個投資審批項目。然而，自慈利縣政務服務中心成立后，這種情況就成為了歷史。
2015年6月，慈利縣作為全省13個省直管縣經(jīng)濟體制改革試點縣，在全面深化改革的大背景下，著力打造全市一流的政務服務高地，將縣政務服務中心遷移到商貿(mào)建材城南面新辦公大樓。目前，全縣已有國土、財政、房管等24個縣政府工作單位和工商銀行、有線電視等社會服務機構進駐到新辦公大廳，形成了集受理、審批、收費、服務各環(huán)節(jié)為“一站式服務”的政務服務平臺。
之后，慈利縣的政務服務迅速由紛繁復雜向簡單方便轉變。為確保項目盡快落地，中心實行項目手續(xù)“一站式”審批、首辦代辦、全程代辦，承諾縣內(nèi)所有行政審批事項60個工作日內(nèi)辦結。為進一步簡政放權，打造高效便民政務服務圈，慈利縣政務服務中心特別建立了“四個一”運行、“四個系統(tǒng)”管理、“首席代表”服務三個工作機制。
與此同時，該縣的25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也實現(xiàn)了便民服務中心全覆蓋，將財政惠農(nóng)、勞動保障等事項統(tǒng)一納入集中辦理。目前，25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心均按“三化五統(tǒng)一”標準設置，共有辦公大廳4000平方米，進駐工作人員462名，進駐政務服務事項62個。今年1至11月，該縣通過張家界市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心軟件系統(tǒng)共辦件15676件，位居全市第一。村級便民服務站試點也正在有序展開，進一步暢通了服務群眾的“最后一公里”。
今年，慈利縣又被列為省級基層政務公開標準化規(guī)范化試點縣，目前該縣已將《慈利縣開展政務公開標準化規(guī)范化試點工作實施方案》下發(fā)到試點相關單位?！跋乱徊?，我們將對轄區(qū)各級便民服務中心實行統(tǒng)一模式管理，凡涉及群眾和企業(yè)的審批和服務事項都要進駐中心，真正實現(xiàn)‘進一個門，找一個人，辦一攬子事’，通過優(yōu)質高效的政府服務惠及民生、助力企業(yè)，讓群眾舒心、企業(yè)安心?！保ㄓ浾?宋世秀 通訊員 張健）
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