張家界新聞網4月10日訊 (通訊員 向美) 為進一步做好涉貧領域矛盾糾紛化解工作，預防和減少新的涉貧矛盾和糾紛發(fā)生，慈利縣東岳觀鎮(zhèn)按照“符合政策的落實政策到位、不符合政策的宣傳解釋到位、無政策有困難的人文關懷到位”原則,妥善解決信訪人的實際困難,做好政策宣傳、溝通交流和息訪穩(wěn)控工作，全力抓實抓好抓緊涉貧信訪化解工作。
一是動態(tài)調整把源頭。嚴格識別退出程序，把好精準識別“源頭關”，做到“應納盡納、應入進入”，同時加大對各村“漏評、錯評、返貧”情況的監(jiān)測力度。
二是嚴格質量建機制。強化各級工作責任，幫助上訪戶解決實際問題，做到“四個清楚”：把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚。將矛盾及時化解在鎮(zhèn)內，避免惡性上訪事件發(fā)生。
三是強力疏導化矛盾。完善信訪登記、銷號管理機制，對上級交辦及群眾舉報反映的問題，按照“逐一核實、見事見人、及時處理、群眾滿意”的原則，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，做到“事事有著落，件件有回音”。
四是開展“回訪”固成效。鎮(zhèn)扶貧辦對涉貧信訪當事人進行隨機式“回訪”，采取單獨見面、座談走訪、電話回訪等方式，了解信訪人新動態(tài)、掌握新情況，采取相應措施果斷處置，確保問題不反彈，杜絕重訪、越級訪等現象發(fā)生。
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