今年“五一”假期是春節(jié)后的第一個小長假，旅客出行需求旺盛，張家界旅游市場迎來了強勢復(fù)蘇。永定區(qū)超前部署，對景區(qū)景點、旅行社、賓館酒店、購物場所、文娛場所等涉旅企業(yè)進行了細致的節(jié)前安全檢查，發(fā)布“五一”假期旅游接待工作溫馨提醒，切實保證游客在張家界的“吃住行”安全。假期間，永定區(qū)多個涉旅部門全員上崗，分小組駐扎主要景區(qū)景點，開展景區(qū)景點巡查，維持重要路段交通秩序，進行創(chuàng)文與創(chuàng)民宣傳，還提供維護排隊秩序、咨詢、引導(dǎo)等旅游志愿服務(wù)。來自全國各地踏春而來的游客填寫的一份份游客滿意度調(diào)查問卷。

    為切實做好假期旅游接待服務(wù)保障工作，不斷提升全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，讓游客在永定區(qū)的出行更愜意、更舒心，永定區(qū)從景點可觀賞性、特色住宿、風(fēng)土人情、餐飲娛樂、導(dǎo)游服務(wù)、交通便利、購物需求等多角度設(shè)計，編寫了《游客滿意度調(diào)查問卷》，傾聽各個年齡段的游客對永定區(qū)旅游的寶貴意見和建議。同時，永定區(qū)文旅干部采取“沉浸式”督查的方式，深入景區(qū)景點、車站等游客密集場所，切身體會，把脈問診，圍繞發(fā)現(xiàn)的問題進行原因剖析，并結(jié)合游客的意見建議，要求景區(qū)景點做出整改優(yōu)化。