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作為中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）在溫州地區(qū)的第一代拓荒者，李江紅在當(dāng)?shù)貛缀跫矣鲬魰?。從?fù)旦畢業(yè)生到大學(xué)教師，又在1995年辭職成為溫州首個(gè)大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，她的經(jīng)歷至今仍為人們津津樂道。
提到李江紅，諸多榮譽(yù)加身的她總帶著一些“傳奇色彩”。入行不到兩年，便創(chuàng)建了銀海團(tuán)隊(duì)，在她的帶領(lǐng)下，銀海團(tuán)隊(duì)以永不服輸、永爭第一的“冠軍精神”創(chuàng)下了不凡業(yè)績。李江紅榮獲全國保險(xiǎn)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、國際龍獎(jiǎng)（IDA）主管白金獎(jiǎng)、國壽名人堂終身成就獎(jiǎng)、中國人壽個(gè)險(xiǎn)精英俱樂部榮譽(yù)會長等榮譽(yù)。她所創(chuàng)建的“銀海團(tuán)隊(duì)”也被贊譽(yù)為國壽個(gè)險(xiǎn)“第一團(tuán)隊(duì)”。這些成績背后彰顯的是信仰、是堅(jiān)守、是情懷，是永葆奮進(jìn)的精神，更是對客戶滿滿的愛與溫暖。
一位采訪過李江紅的媒體記者曾深有感觸地說:“李江紅和她的團(tuán)隊(duì)，見證并伴隨著中國壽險(xiǎn)市場的成長和壯大，并不是偶然因素促成的?！?/span>
潮起甌江：堅(jiān)持成就夢想
堅(jiān)持一份責(zé)任。1995年仲夏，溫州繁華的街道上，一個(gè)梳著兩條小辮的年輕女子飛快地蹬著自行車穿行在人群中，她衣著樸素，但臉上洋溢著笑容，眼神中閃爍希冀的光芒——這是時(shí)年28歲的李江紅。那一年，她自復(fù)旦大學(xué)物理系畢業(yè)整5年，誕下女兒才7個(gè)月，正在辦理從廣州調(diào)回家鄉(xiāng)溫州工作的手續(xù)。那一天，初涉保險(xiǎn)營銷的李江紅，客戶向她提出一個(gè)問題:“我買的保險(xiǎn)是長期交費(fèi)的，如果過幾年你不做了，我找誰去??？”李江紅堅(jiān)定地說:“請放心,我會在中國人壽做一輩子，一直為您提供服務(wù)?！彼谫M(fèi)盡周折調(diào)入溫州某高校擔(dān)任老師后的第4個(gè)月就遞交了辭職報(bào)告，她發(fā)現(xiàn)自己無法同時(shí)兼顧保險(xiǎn)營銷員和大學(xué)老師的職業(yè)，她毅然抉擇了從事保險(xiǎn)工作。27年來，她也始終銘記著對客戶的這個(gè)承諾。對李江紅來說，誠信，是為了踐行她對客戶的承諾，是源于愛和責(zé)任，也是自己干好保險(xiǎn)的前提，是團(tuán)隊(duì)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。
圖：銀海團(tuán)隊(duì)
堅(jiān)守一份事業(yè)。在伙伴的眼里，李江紅是一個(gè)“朝七晚九”周而復(fù)始的“工作狂人”。在家人眼里，她是一個(gè)“熟悉的陌生人”。每天早上7點(diǎn)之前，她便第一個(gè)來到辦公室，查看前一天的業(yè)績報(bào)表，查詢當(dāng)天是否有過生日的伙伴或客戶，并給他們發(fā)一條祝福短信，她說，這種方式可以讓他們迎來一個(gè)快樂的開始。二十七年如一日的言傳身教，為她的團(tuán)隊(duì)銘刻了專業(yè)敬業(yè)的優(yōu)秀基因，奠定了事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在她帶領(lǐng)下，銀海團(tuán)隊(duì)也成為了一支知難而進(jìn)、迎難而上的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)業(yè)績連續(xù)多年保持全系統(tǒng)第一。
圖：李江紅與團(tuán)隊(duì)伙伴溝通工作
激流勇進(jìn)：文化鑄就輝煌
李江紅組建銀海團(tuán)隊(duì)之后，她的角色開始轉(zhuǎn)變，她的夢想不再是做出色的個(gè)人精英，而是要做出色的團(tuán)隊(duì)管理者，為每個(gè)伙伴搭建一個(gè)事業(yè)發(fā)展的平臺，每個(gè)人都能在這里獲得成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
黨建文化引領(lǐng)發(fā)展方向。李江紅出生于軍人家庭，她是仰望著爸爸帽檐上的五角星長大的。2007年11月，李江紅如愿以償,成為中國人壽壽險(xiǎn)溫州分公司發(fā)展的第一名營銷員黨員。成為黨員之后，李江紅又有了更高的目標(biāo)。她認(rèn)為,銀海團(tuán)隊(duì)在發(fā)展到一定階段時(shí)，必須要依靠黨組織的力量進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)人員的精神境界和政治素養(yǎng)，樹立共產(chǎn)黨員那種吃苦在前、享受在后，講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、顧大局的良好風(fēng)氣，使銀海團(tuán)隊(duì)在黨組織的帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康、長足地發(fā)展。2010年,銀海團(tuán)隊(duì)率先成立了營銷隊(duì)伍基層黨支部，李江紅擔(dān)任支部書記。銀海團(tuán)隊(duì)經(jīng)常組織支部黨員去敬老院慰問老人、捐助社會孤兒，積極參與社會公益活動(dòng)。黨員們發(fā)現(xiàn)，作為保險(xiǎn)營銷員中的共產(chǎn)黨員去做公益，社會很認(rèn)同，自身也覺得有價(jià)值。李江紅說:“營銷團(tuán)隊(duì)的黨建工作太重要了,它進(jìn)一步提升了銀海的團(tuán)隊(duì)文化，使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和戰(zhàn)斗力，已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展新的動(dòng)力源泉?！?/span>
圖：李江紅和團(tuán)隊(duì)伙伴們在一起
家文化凝聚發(fā)展合力。1998年起，李江紅開始在銀海團(tuán)隊(duì)推行“家文化”。 如何念好“家文化”這本經(jīng)?首先，這個(gè)“家”必須成為團(tuán)隊(duì)伙伴開創(chuàng)事業(yè)的平臺。為提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，李江紅想方設(shè)法邀請知名講師、優(yōu)秀精英前來“傳經(jīng)送寶”。為幫助一位伙伴做好客戶服務(wù)工作，她曾4次陪訪，連客戶都驚訝地對那位伙伴說:“這哪是你的經(jīng)理啊，明明就是你的助理嘛。”
銀海團(tuán)隊(duì)的“家文化”，除了以事業(yè)共同奮斗作為基礎(chǔ)，更表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)伙伴間發(fā)自內(nèi)心的愛和幫助。讓所有伙伴感覺都是一家人，這樣大家就會有一個(gè)共同的目標(biāo)。通過十五年不斷與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，銀海團(tuán)隊(duì)“家文化”的內(nèi)涵也在不斷豐富，從最開始的“一家人”式的情感共識，逐漸發(fā)展出以服務(wù)客戶為宗旨的客戶經(jīng)營文化、銀海品牌文化以及以人為本的育才文化，最后形成了“事業(yè)的家、親情的家、心靈的家”核心理念。銀海團(tuán)隊(duì)的文化積累和不斷夯實(shí)可謂是它發(fā)展道路上的成功秘訣。
再攀高峰：科技開創(chuàng)未來
有人問李江紅:“創(chuàng)業(yè)期間的艱苦奮斗不難理解，但到底是什么動(dòng)力支撐你在成功之后仍一如既往地堅(jiān)持?”她的回答很樸素:“我熱愛自己從事的保險(xiǎn)事業(yè)，與伙伴一起成長，與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展，這種投入和堅(jiān)持讓我樂在其中。尤其是現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展得這么大，面對這么多的伙伴和客戶的重托，我肩上責(zé)任很重，無法懈怠。”
新時(shí)代之下，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速推進(jìn)以及5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等“新基建”的快速發(fā)展。李江紅帶領(lǐng)銀海團(tuán)隊(duì)積極擁抱科技轉(zhuǎn)型，以數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品全面貫通客戶經(jīng)營、職場經(jīng)營與隊(duì)伍經(jīng)營全流程，探索出了壽險(xiǎn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銀海模式。銀海團(tuán)隊(duì)通過與總部科技團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)的保單體檢功能，為客戶家庭清晰展示各項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任。另一方面以家庭保障為核心，對客戶家庭保單保障責(zé)任進(jìn)行評估分析，動(dòng)態(tài)繪制每個(gè)家庭成員的保障分布圖譜，生成家庭保障評估報(bào)告。銀海團(tuán)隊(duì)還與總部科技團(tuán)隊(duì)合作，開發(fā)早會經(jīng)營系統(tǒng)，構(gòu)建了銀海團(tuán)隊(duì)的線上標(biāo)準(zhǔn)化早會流程，實(shí)現(xiàn)了早會數(shù)據(jù)流動(dòng)自動(dòng)化。
堅(jiān)持成就夢想，文化鑄就輝煌，科技開創(chuàng)未來。李江紅總是謙虛地稱自己是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的普通一員，但她所擁有的永不服輸、永爭第一的“冠軍精神”和許多寶貴品質(zhì)，激勵(lì)著無數(shù)國壽保險(xiǎn)人在高質(zhì)量發(fā)展道路上不畏艱難、勇往直前。
據(jù)了解，“國壽名人堂”是由中國人壽壽險(xiǎn)公司建立的個(gè)險(xiǎn)渠道至高榮譽(yù)殿堂，以表彰多年從事個(gè)險(xiǎn)營銷事業(yè)，在客戶服務(wù)、業(yè)績經(jīng)營、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻(xiàn)，并在公司及行業(yè)起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用的模范銷售精英。2018年至今，經(jīng)過層層嚴(yán)格篩選，共有李江紅在內(nèi)的4名銷售精英入選“國壽名人堂”。
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