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“天門吐霧新，澧溇歡歌盛”。7月16日至7月23日，作為文化部和省人民政府共同主辦的第十二屆“藝海流金—感悟湘風(fēng)楚韻”內(nèi)地與港澳文化界交流活動(dòng)舉辦地之一的張家界市，先后迎來了百余名參加活動(dòng)的港澳及內(nèi)地文化界嘉賓，三地嘉賓先后考察參觀了天門狐仙劇場、金鞭溪、袁家界、寶峰湖、軍聲畫院、天門山等風(fēng)景名勝和文化旅游企業(yè)，并成功舉行了座談會(huì)和閉幕式。
“景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，交通便捷，發(fā)展前景美好。要把旅游資源建設(shè)好、保護(hù)好，開發(fā)民族特色文化產(chǎn)品，積極引進(jìn)特色文化體育活動(dòng)和賽事，擴(kuò)大影響力?！碧崆皝韽埣医鐓⒂^考察的全國政協(xié)科教文衛(wèi)體委員會(huì)副主任委員霍震霆先生十分看好張家界的發(fā)展前景并提出自己的建議?！斑@是一次芬芳的人文之旅，也是一次溫馨的友誼之旅?！遍]幕式上，文化部港澳臺(tái)辦副主任李健鋼動(dòng)情地總結(jié)道。香港、澳門嘉賓代表也分別發(fā)表感言，感謝包括張家界市在內(nèi)的內(nèi)地相關(guān)各級(jí)政府部門的精心組織、悉心安排、貼心照顧，紛紛表示期待更進(jìn)一步加深了解，促進(jìn)文化交流合作，有機(jī)會(huì)一定再來張家界，再來湖南。
活動(dòng)成功的背后，是包括張家界市各部門在內(nèi)的辛勤工作和努力付出。作為活動(dòng)的對(duì)口服務(wù)部門，市文體廣新局按照市委市政府的安排部署，全力投入“藝海流金”活動(dòng)的各項(xiàng)工作，積極傳遞張家界好聲音，樹立張家界好形象，講述張家界好故事，匯聚起了服務(wù)保障“藝海流金”的強(qiáng)大正能量，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成了此次活動(dòng)的服務(wù)保障工作任務(wù)。
加強(qiáng)對(duì)接，做好活動(dòng)的配合參與者
“藝海流金”文化交流活動(dòng)是文化部精心策劃和著力打造的對(duì)港澳文化交流重點(diǎn)品牌項(xiàng)目，旨在增進(jìn)港澳文化界人士的國家、民族和文化認(rèn)同。今年的“藝海流金”活動(dòng)由文化部和湖南省人民政府共同主辦，其中活動(dòng)部分行程安排在張家界市進(jìn)行。
“活動(dòng)涉及港澳及內(nèi)地，政治敏感度高，是一次高規(guī)格的接待任務(wù)，更是一次政治任務(wù)，必須高標(biāo)準(zhǔn)完成好”5月初接到任務(wù)后，市文體廣新局一方面立即向市委市政府請(qǐng)示匯報(bào)爭取支持，一方面迅速成立了局長掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)專抓及對(duì)口科室具體負(fù)責(zé)的專門工作機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任分工、工作程序，制定了工作方案對(duì)各階段工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。
從5月起，市文體廣新局將“藝海流金”活動(dòng)列為全局重要工作，一周一調(diào)度，半月一講評(píng)，并隨時(shí)與省文化廳保持對(duì)接。先后召開協(xié)調(diào)會(huì)11次，溝通對(duì)接40余次，實(shí)地踩點(diǎn)13次，共組織30余人參與活動(dòng)服務(wù)保障。
5月中旬，文化部“藝海流金”活動(dòng)調(diào)研組來張家界市進(jìn)行前期踩點(diǎn)?！斑@是一次難得的對(duì)外展示機(jī)會(huì)，要借機(jī)打造成又一張靚麗的對(duì)外文化交流品牌。”市委市政府要求，要精心規(guī)劃設(shè)計(jì)線路，最大限度的宣傳推介張家界，展示張家界的自然之美、人文之情。結(jié)合全市文化保護(hù)傳承、文化產(chǎn)業(yè)及住宿、交通等情況，經(jīng)過多次論證，該局配合調(diào)研組最終將線路和住宿用餐點(diǎn)確定了下來。“線路科學(xué)，景點(diǎn)集中，文化與自然景點(diǎn)搭配經(jīng)典”調(diào)研組對(duì)線路設(shè)計(jì)十分滿意。
精心組織，做好活動(dòng)的服務(wù)保障者
“活動(dòng)規(guī)格高、規(guī)模大、人數(shù)多、時(shí)間長，又適逢香港立法選舉前夕，政治敏感度高，加之7月炎熱多雨，總體維穩(wěn)壓力很大”6月底，省政府召開活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)，要求相關(guān)部門及市州予以高度重視，落實(shí)屬地責(zé)任，全力辦好活動(dòng)。
“房間采光、餐點(diǎn)設(shè)置、菜單搭配、安全保障、秩序維護(hù)、景區(qū)通行、機(jī)場通行……”活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)致入微，反復(fù)確認(rèn)。同時(shí)，此次參加活動(dòng)的文化界嘉賓中，部分是當(dāng)?shù)氐墓珓?wù)人員，因公務(wù)可能臨時(shí)改變行程，無法參加活動(dòng)，相應(yīng)的安排就會(huì)調(diào)整或者取消?；顒?dòng)進(jìn)入實(shí)施階段以后，工作要求更高更細(xì)，隨時(shí)變化?！耙蝗艘皇?，具體對(duì)接，全力做好服務(wù)保障工作”該局從全局抽調(diào)精干力量，將具體工作細(xì)化，明確時(shí)間點(diǎn)，落實(shí)到專人，并及時(shí)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，保持聯(lián)動(dòng)。
食品衛(wèi)生安全和交通保障是活動(dòng)保障工作的最重要部分。該局由分管負(fù)責(zé)人牽頭協(xié)調(diào)住宿酒店、醫(yī)療衛(wèi)生、公安交警等部門對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)排查，制定預(yù)案?；顒?dòng)期間，沒有發(fā)生一起飲食安全問題，嘉賓車隊(duì)沒有遇到一次交通擁堵狀況。
金鞭溪游覽是所有張家界行程中單獨(dú)活動(dòng)時(shí)間最長、野外徒步距離最遠(yuǎn)、最難掌控的部分?！熬诸I(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全程參與，每輛嘉賓車一名引導(dǎo)員，景區(qū)出入口各安排人員，中途折返點(diǎn)專人等候……”該局安排專人到每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，為嘉賓游覽保駕護(hù)航，確保了游覽順利進(jìn)行?！叭磕銈儯ぷ骱茏屑?xì)很負(fù)責(zé)，謝謝”看到嘉賓安全順利游覽完金鞭溪，文化部港澳臺(tái)辦港澳臺(tái)處處長白冰感動(dòng)地連聲道謝。
“用心用情用力，落細(xì)落小落實(shí)”這是該局負(fù)責(zé)人對(duì)每名參與活動(dòng)服務(wù)保障工作人員的要求，更是自己帶頭踐行的標(biāo)準(zhǔn)?；顒?dòng)期間，該局負(fù)責(zé)人和工作人員一道，連續(xù)一周奮戰(zhàn)在活動(dòng)一線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，最新要求迅速落實(shí)。在包括該局在內(nèi)張家界市各方面的努力下，“藝海流金”活動(dòng)張家界部分全部按照預(yù)定計(jì)劃順利完成。
講好故事，當(dāng)好張家界魅力展示者
此次活動(dòng)安排在張家界舉行，既是上級(jí)賦予張家界的重大政治任務(wù)，也是張家界展示精彩的難得機(jī)會(huì)，必將極大提高張家界的美麗度和美譽(yù)度，甚至為張家界帶來投資商機(jī)。市委書記楊光榮指示，要借機(jī)最大限度的宣傳推介張家界，將最美麗最神奇最動(dòng)人的張家界展示給三地嘉賓?！?/p>
如何才能更好地當(dāng)好主人翁，講述好張家界故事？市文體廣新局一方面為每位嘉賓準(zhǔn)備了精美的張家界旅游宣傳畫冊(cè)；一方面從市博物館、市文化館抽調(diào)人員組成專業(yè)講解隊(duì)伍，以張家界題材講述張家界故事，當(dāng)好宣傳美麗張家界的大使，從嘉賓進(jìn)入張家界起就登車開展講解和引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，從全市調(diào)集最具張家界特色的民族節(jié)目參加閉幕晚宴，向嘉賓從多方面多角度展示宣傳張家界。
在金鞭溪，嘉賓們一邊或拿出相機(jī)拍照留念，或拿出畫板現(xiàn)場作畫，一邊聽講解員繪聲繪色的講解，被一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事聽的如癡如醉。在軍聲畫院，嘉賓們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，饒有興趣地現(xiàn)場體驗(yàn)砂石作畫制作，并不時(shí)向講解員了解情況?！案兄x你們這幾天的講解和陪伴，很貼心很細(xì)心很暖心，我們感受到了祖國的山河壯美神奇秀麗，文化博大源遠(yuǎn)流長，這就是祖國一家親，這就是溫馨的家的感覺”閉幕晚宴上，港澳嘉賓們回憶起張家界的行程，很是感動(dòng)。幾天的相處，工作人員和嘉賓們結(jié)下了深厚的友誼。
由張家界本土藝術(shù)家表演的省級(jí)非遺《土家打溜子》、土家吹打樂《龍虎斗》和土家男高音山歌《郎在高山打一望》、女高音合唱《馬桑樹兒搭燈臺(tái)》等經(jīng)典曲目作為活動(dòng)閉幕晚宴的“開胃菜”悉數(shù)登場，令現(xiàn)場三地嘉賓一致“點(diǎn)贊”。演出現(xiàn)場流光溢彩，氣氛溫馨熱烈。嘉賓們?cè)陂]幕晚宴上紛紛感慨，大美張家界，不僅有世界絕版的山水，還有濃郁豐富的民族風(fēng)情、山水實(shí)景文化表演和別出心裁的美術(shù)工藝，張家界的美，無與倫比，難以言表，這次學(xué)習(xí)交流，收獲真大，是我們大家心目中永恒的記憶。（劉瀟）
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