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武陵源核心景區(qū)
大峽谷玻璃橋花式蹦極
西線景區(qū)噴射快艇
天門山觀雪
本報記者 鄢淵 通訊員 周雙群
（攝影：鄢淵繆華）
2018年,我市大力實(shí)施“對標(biāo)提質(zhì)、旅游強(qiáng)市”戰(zhàn)略，著力抓改革、強(qiáng)營銷、增供給、優(yōu)服務(wù)，全域旅游基地建設(shè)成效明顯，旅游國際化步伐加快，旅游服務(wù)管理水平大幅提升，旅游營銷活動精彩紛呈，旅游龍頭作用進(jìn)一步凸顯。數(shù)據(jù)顯示，全市全年共接待游客8521.7萬人次，同比增長16.17%,其中接待過夜游客4181.69萬人次，同比增長20.53%，入境游客562.15萬人次，同比增長57.96%；實(shí)現(xiàn)旅游收入756.8億元，同比增長21.33%，其中外匯收入8.86億美元，同比增長33.56%。
全域旅游基地建設(shè)成效明顯。武陵源核心景區(qū)空中田園觀光游覽線順利開通、六大基礎(chǔ)設(shè)施改造工程全面推進(jìn)；天門山景區(qū)、張家界大峽谷景區(qū)旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善；西線旅游九天峰戀旅游區(qū)、紅二方面軍長征出發(fā)地紀(jì)念館對外開放，九天洞生態(tài)廣場、紅軍體驗(yàn)園、劉家坪紅色旅游風(fēng)情鎮(zhèn)等項(xiàng)目正在實(shí)施，紅二方面軍長征出發(fā)地紀(jì)念館主體建筑完工，“全域旅游、三星拱月”旅游產(chǎn)業(yè)格局不斷完善。旅游項(xiàng)目建設(shè)日新月異，文旅融合、農(nóng)旅融合、體旅融合等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。天門山旅游文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、七星山旅游度假區(qū)、大庸古城、張家界千古情、桃花溪谷等旅游項(xiàng)目加快建設(shè)，萬福溫泉、江埡溫泉、禾田居山谷等休閑健康旅游產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展，梓山漫居、水木瀟湘等精品民宿深受市場青睞，馬兒山、紅巖嶺等鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)快速發(fā)展，全市15條旅游線路分別入選武陵山片區(qū)房車旅游、大湘西地區(qū)文化生態(tài)旅游、全省美麗鄉(xiāng)村旅游精品線路。此外，全市旅游交通格局不斷完善，武陵山大道正式通車，邢大、利九等旅游公路建成通車，楊家界大道、索溪大道、插分公路等旅游交通項(xiàng)目建設(shè)如火如荼。
旅游國際化步伐加快。張家界國際影響力不斷擴(kuò)大，2018年境外客源地達(dá)到117個國家和地區(qū)，接待境外游客超562萬人次，增幅達(dá)57.96%。一年來，我市加強(qiáng)了與俄羅斯、德國、奧地利、越南、泰國等國家城市的聯(lián)絡(luò)與交往，相繼開通了張家界直飛河內(nèi)、胡志明市、雅加達(dá)等國際航線，在與韓國河?xùn)|郡、美國圣塔菲、日本鳴門市3個城市建立友城關(guān)系的基礎(chǔ)上，與甲賀市正式建立友好城市關(guān)系，與奧地利莫爾比施市、菲律賓卡洛奧坎市等簽訂友好城市意向書，與芬蘭科沃拉市簽署友好城市備忘錄。成功主辦2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會、東北亞地區(qū)地方政府聯(lián)合會第十二次全體會議、首屆蘆筍大健康亞洲論壇等大型外事活動，設(shè)立布拉格絲路驛站，與葡萄牙阿洛卡世界地質(zhì)公園結(jié)為姊妹公園，推進(jìn)張家界大成俄羅斯馬戲團(tuán)項(xiàng)目、中德（張家界）零碳科技示范區(qū)項(xiàng)目落地。
旅游服務(wù)管理水平大幅提升。全國首部全域旅游地方性法規(guī)《張家界市全域旅游促進(jìn)條例》出臺施行。全域通系統(tǒng)不斷完善，“智慧旅游”提質(zhì)升級。開展“鐵腕治旅”，實(shí)施十大重點(diǎn)整治行動，兌現(xiàn)六大承諾，落實(shí)六大機(jī)制，不斷擦亮了張家界旅游“金字招牌”。
通過整治，拆除封閉旅游購物場所包廂415個, 停業(yè)整頓旅行社22家，部分旅行社主動撤銷了不規(guī)范經(jīng)營的門市部，旅游投訴率大幅度下降。根據(jù)我市6612301平臺監(jiān)控顯示，9月份投訴旅行社及導(dǎo)游事件同期相比減少了87.1%?！笆弧奔偃掌陂g，全市處理和調(diào)解各種旅游投訴、糾紛同比減少54.33%，張家界旅游目的地的形象和美譽(yù)度得到了大幅提升。
旅游營銷活動精彩紛呈。2018年，天門山翼裝飛行世錦賽、黃龍音樂季、國際旅游詩歌節(jié)、全國鄉(xiāng)村旅游與旅游扶貧工作推進(jìn)大會暨“錦繡瀟湘”推介會、天門山99彎盤山公路長板速降、天門山高空走扁帶活動和高空扁帶音樂會、張家界大峽谷玻璃橋花式蹦極挑戰(zhàn)賽、黃龍音樂季等旅游營銷活動精彩不斷，其中，黃龍音樂季吸引了10多萬音樂人和愛好者現(xiàn)場參與，已連續(xù)舉辦七屆的翼裝飛行世錦賽吸引大量海外媒體關(guān)注。全市全年共開展境外旅游促銷、友好交流、國際會議等26批次，舉辦外聯(lián)人員懇談會、旅游推介會，成立張家界（國際）旅游營銷智庫，制作新版《畫說張家界》宣傳冊（中英文版），通過西班牙旅行社旅游推廣雜志、美國紐約時代廣場納斯達(dá)克屏、日本電視臺旅游探險類節(jié)目《阿Q！冒險中》、《世界！體驗(yàn)極致生活》等境外媒體及央視《消費(fèi)主張》欄目對我市旅游資源進(jìn)行了宣傳推介。
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