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留著板寸頭，鼻頭寬大，戴了一副銀色邊框眼鏡，身穿白色職業(yè)套裝，開著湘GT2001的車主張召軍給人的第一印象是斯文、干練。奔著主題聊開后，記者發(fā)現(xiàn)張召軍健談、熱情。
自加入安順出租車有限公司從事出租車行業(yè)17年以來，張召軍對(duì)這個(gè)行業(yè)有著深刻的情感和認(rèn)識(shí)，他想的最多的不是個(gè)人利益，而是整個(gè)行業(yè)的形象。
有一陣子，不少市民吐槽，坐出租的時(shí)候司機(jī)不找零。比如，明明價(jià)格表上是六塊五，司機(jī)卻收七塊，有些乘客嘴上雖不計(jì)較但心里不舒服?！翱此瀑嵙宋迕X，但可能失去一個(gè)乘客?！睆堈佘娬f，乘客心里一旦有了疙瘩，就會(huì)降低對(duì)出租車行業(yè)的好感和信任。以至于，乘客再次出行的時(shí)候就會(huì)想起這些不愉快的事，轉(zhuǎn)而選擇其他交通出行工具。“現(xiàn)在出租車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越大，這個(gè)時(shí)候我們更要學(xué)會(huì)換位思考，多從乘客角度想問題，贏得乘客的好感。”所以，每次遇到類似的情況，張召軍都主動(dòng)給乘客抹去零頭，他說吃點(diǎn)小虧，但是贏得了客人一句“謝謝”，值。
載到來張家界旅游的游客，熱情的張召軍還主動(dòng)給客人介紹張家界的風(fēng)俗民情。有一次半夜去機(jī)場(chǎng)接機(jī)，張召軍見客人是來張家界旅游的，就熱情地給客人介紹張家界的旅游文化，上下車的時(shí)候主動(dòng)幫客人提行李。次日，安順出租車有限公司黨支部書記收到一條表揚(yáng)“黨員先鋒車”湘GT2001車主（張召軍）的信息，點(diǎn)贊該車主素質(zhì)水平高，服務(wù)態(tài)度好，先進(jìn)作用意識(shí)強(qiáng)，自覺宣傳張家界正能量。張召軍說，張家界是一個(gè)旅游城市，出租車相當(dāng)于張家界的一個(gè)流動(dòng)“窗口”，載到了游客，就要主動(dòng)宣傳張家界的好，去機(jī)場(chǎng)、火車站要打表計(jì)費(fèi)，給客人留下一個(gè)好印象。
干一行愛一行，用心服務(wù)乘客的張召軍先后獲得公司的“黨員先鋒車”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，全市出租車行業(yè)“優(yōu)秀黨員先鋒號(hào)”稱號(hào)。
聊到入黨的機(jī)緣，張召軍提到了家人和同事對(duì)自己的影響。張召軍的伯伯是黨員，當(dāng)過兵，經(jīng)常跟他講起很多黨的歷史和黨員先進(jìn)事跡。到了安順出租車有限公司后，他羨慕同事可以坐上“黨員專屬”的白色座套，于是積極向黨組織靠攏。問及入黨轉(zhuǎn)正的日子，張召軍脫口而出——2011年7月11日，“這就是我的另一個(gè)生日”。
成為一名共產(chǎn)黨員，對(duì)張召軍來說，既是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任。一直以來，他帶頭堅(jiān)持每天穿工作服，保持車容車貌整潔衛(wèi)生，搭載乘客打表計(jì)費(fèi)，細(xì)心提醒客人下車帶好隨身行李物品等。每天，他都堅(jiān)持在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”打卡學(xué)習(xí)。打開張召軍的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”賬號(hào)，積分將近3000分，小組排名第三。他告訴記者，自己文化水平不高，知識(shí)儲(chǔ)備不多，所以更要多學(xué)習(xí)，提升自己的知識(shí)水平和素質(zhì)。
因?yàn)闊釔圻@個(gè)職業(yè)，張召軍認(rèn)真對(duì)待每一位乘客。碰到老人，他主動(dòng)攙扶其上下車；搭載游客，他熱情地介紹張家界的風(fēng)土人情；連續(xù)13年，他參與愛心送考……在平凡的出租車駕駛員崗位上，張召軍默默地做著這些平凡的小事，一句“謝謝您，師傅”，是他心里最期待的聲音。
（張家界日?qǐng)?bào)記者 趙清清）
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