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干凈整潔的車內(nèi)環(huán)境，醒目的服務(wù)監(jiān)督卡和“社會主義核心價值觀”、“最清潔”標(biāo)簽，司機(jī)憨厚的笑容、熱情的問候，坐上車號湘GX3168出租車，記者有種滿滿的安全感。
出租車平穩(wěn)行駛在武陵源區(qū)武陵路上，車窗外，步行前往吳家峪門票站的游客絡(luò)繹不絕。看著眼前這條通往景區(qū)的核心要道，司機(jī)趙群萬告訴記者，“出租車是我們這個旅游城市的一個形象窗口，讓每一位乘客安全、舒心地到達(dá)目的地，是我最大的追求！”
從業(yè)十多年，年屆五旬的趙群萬至今仍是張家界春祥出租汽車有限公司“三無”、“三多”紀(jì)錄的保持者：無道路交通安全責(zé)任事故、無違規(guī)記錄、無服務(wù)質(zhì)量投訴；拾金不昧多、做好人好事不留名多、參加各項(xiàng)公益活動多。
“干我們這一行，安全是第一位的”，老趙表示。十多年前從沿海返鄉(xiāng)來到武陵源、從貨車司機(jī)轉(zhuǎn)行進(jìn)入出租車行業(yè)后，老趙便把做最好的出租車司機(jī)作為人生追求。愛崗敬業(yè)的他掌握過硬駕駛技術(shù)的同時，熟讀并時刻遵守各項(xiàng)交通法律法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度，對武陵源城區(qū)道路交通、景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店爛熟于心。不忘初心、方得始終，正是這份嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，讓他十多年沒有發(fā)生一例道路交通安全責(zé)任事故和違規(guī)記錄。
地處核心景區(qū)的武陵源地理位置特殊，在利益的驅(qū)使下，部分駕駛員不按規(guī)定打表收費(fèi)的現(xiàn)象時有發(fā)生。“老實(shí)”的老趙卻從不亂收費(fèi)、亂漲價，也從不拒載?！白隽诉@一行，就要把乘客的利益和要求放在首位，這是出租車司機(jī)的道德底線”，老趙云淡風(fēng)輕的言語背后，是他十多年恪守行規(guī)的堅守，這位受乘客尊敬的的哥，始終堅持用微笑接送來自五湖四海的賓客，努力為乘客提供安全、舒心、快捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，從未有過服務(wù)質(zhì)量投訴，有的只是乘客對他樂于助人的點(diǎn)贊。
2018年11月的一晚，正在吳家峪門票站路口候客的老趙，發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老人在廣場徘徊，似乎在找什么人。熱心的老趙上前詢問，老人只是說要回家，可說不出自己是哪兒的，也說不出家人的聯(lián)系電話。當(dāng)時已到晚上10點(diǎn)多鐘，寒風(fēng)凜冽，老人凍得直發(fā)抖，老趙二話沒說，立即把老人扶上車并送到武陵源區(qū)福利院，直至凌晨，直到福利院工作人員將老人安頓好，他才悄然離去。
2018年5月，一位東北游客將皮包遺落在一輛出租車上，皮包內(nèi)有兩千多元人民幣和一萬多美金，卻沒有記住車牌號。這位游客的導(dǎo)游認(rèn)識老趙，要老趙幫忙查找。得知這一情況后，老趙馬上通過微信、對講機(jī)、詢問當(dāng)班駕駛員幫忙查找，得知皮包遺失在湘GX3010號車上，老趙立即與駕駛員聯(lián)系，并將皮包送到已乘車至市內(nèi)的失主手中?！安灰o，這是我應(yīng)該做的”，面對千恩萬謝并拿出現(xiàn)金酬謝的失主，老趙婉拒。拉著老趙的手、失主感動不已，“你們武陵源出租車司機(jī)真是好樣的！”
十多年如一日，拾金不昧、幫乘客取放行李、扶老人小孩孕婦上下車、免費(fèi)接送中小學(xué)生、參加愛心送考助學(xué)不間斷……樂于助人、扶危濟(jì)困的人文關(guān)懷已經(jīng)深深根植在老趙的內(nèi)心深處，在出租車司機(jī)這個平凡的角色中，老趙十多年如一日，踐行著一名共產(chǎn)黨員的價值觀，書寫了新時代“的哥”的大愛情懷。
由于在出租車駕駛員中起到了模范帶頭作用，樹立了出租車行業(yè)的良好形象，老趙多次受到政府和行業(yè)主管部門的表彰：2014年獲得武陵源全區(qū)城市公共客運(yùn)“優(yōu)秀駕駛員”稱號，2015年被評為中共武陵源區(qū)非委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，2018年獲評全市出租車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”競賽活動“黨員先鋒號”。
記者采訪結(jié)束時，老趙正在聯(lián)系公司的休班駕駛員去吳家峪門票站路口開展交通疏導(dǎo)志愿服務(wù)。這么忙碌還要做公益？面對記者的詢問，老趙笑著說，“以前大家休班了沒事干就打牌，對身體不好，精神恍惚開車也有安全隱患，現(xiàn)在得閑了做公益、搞體育運(yùn)動，大家充滿了正能量”，老趙正以一名老共產(chǎn)黨員的價值觀，影響帶動著更多的哥開心工作、快樂生活。
（記者 鄢淵）
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