放心安心舒心的旅游環(huán)境
我市召開“鐵腕治旅”工作調度會
張家界日報·掌上張家界訊（全媒體記者 王姣 邵穎）6月16日，市委書記劉革安主持召開我市“鐵腕治旅”工作調度會，總結分析前段工作，對下階段工作進行再強調再部署、再落實再推進。市委副書記、市長王洪斌，市委常委、市委宣傳部部長吳文海，副市長汪濤、龍鐵軍參加會議。 會上，市文旅廣體局、市委網信辦、市公安局、市交通運輸局、市市場監(jiān)管局主要負責人匯報了專項整治工作開展情況及下一步工作打算，市發(fā)改委、市稅務局主要負責人匯報了“鐵腕治旅”行動工作情況。 會議指出，自全市深化“鐵腕治旅”推進大會召開以來，各級各相關部門高度重視、積極行動、高位推動、全面落實，“鐵腕治旅”工作取得了明顯成效，旅游市場亂象和旅游投訴大幅減少，游客好評度明顯提升。全市上下要進一步保持定力、堅定信心，持續(xù)用力、常抓不懈，保持勁頭不松、力度不減，緊緊圍繞“旅游亂象得到根本整治、旅游市場秩序根本好轉、旅游監(jiān)管服務水平大幅提升、游客體驗感和滿意度大幅提升”整治目標，深入開展“鐵腕治旅”工作。 會議強調，要對前一段工作開展情況進行全面梳理、認真總結，尤其是在旅游市場變化、工作舉措、存在的問題以及工作機制等方面，做到心中有數(shù)。要加大打擊力度，緊盯價格虛高、二次加價、虛假營銷、購物場所等旅游市場關鍵環(huán)節(jié)。要加強旅游服務，進一步規(guī)范行業(yè)標準、引導行業(yè)自律，規(guī)范市場價格和信息透明公開，規(guī)范智慧旅游服務體系，提升游客服務中心服務質量，加強從業(yè)人員培訓。要改進整治方式，堅持明察和暗訪相結合，堅持教育引導和依法打擊相結合，堅持激勵和懲處相結合，堅持技術管控和加強執(zhí)法相結合，堅持典型個案和鏈條環(huán)節(jié)的管控相結合。要加強綜合統(tǒng)籌，持續(xù)開展專項行動，壓實屬地責任，加強工作聯(lián)動，強化考核評估，進一步鞏固整治成果，確?！拌F腕治旅”取得實效，努力打造讓游客放心安心舒心的旅游環(huán)境。
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