張家界新聞網(wǎng)4月11日訊 (通訊員 胡榕)日前,張家界中心汽車站喜獲省春運領導小組頒發(fā)的“全省春運優(yōu)質服務先進單位”獎牌、站長吳新華榮獲2013年春運優(yōu)質服務先進個人。
2012年12月11日吳新華同志任張家界中心汽車站站長以來,以“嚴管理、樹形象、促效益”為宗旨,督促全站職工認真落實“三不進站,六不出站”(即易燃、易爆和易腐蝕等危險品不進站、無關人員不進站、無關車輛不進站;超載客車不出站,安全例行檢查不合格客車不出站,駕駛員資格不符合要求不出站,客車證件不齊全不出站,出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站,上高速車輛旅客不佩戴安全帶不出站)狠抓安全管理,認真落實“三優(yōu)三化”(即優(yōu)質服務,優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序;服務過程程序化,服務管理規(guī)范化和服務質量標準化)強樹窗口形象,認真落實“四個強化”(即強化檢票口檢票員職責、無票旅客不得進入發(fā)班區(qū)、駕駛員及其家屬不得上車驗票;強化出站口工作人員職責、核實出站車輛實載人數(shù)是否與三聯(lián)單相符;強化車站周邊500米之內稽查、杜絕客運車輛周邊喊客拉客現(xiàn)象;強化設立巖泊渡服務區(qū)臨時補票點工作人員職責、核實車輛實載人數(shù)是否與三聯(lián)單相符)力促車站效益。
蛇年春運期間,張家界中心汽車站各部門各司其職,齊抓共管,通力協(xié)作,密切配合,安全、平穩(wěn),較好地完成了春運工作任務,得到了社會各界的肯定。