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在我市年滿65歲的老人即可申領(lǐng)“老年優(yōu)待證”(即老年證)，政府規(guī)定老年人持該證件即可享受免費(fèi)乘坐公交車(chē)、游景點(diǎn)等多項(xiàng)優(yōu)惠。然而現(xiàn)實(shí)情況并不樂(lè)觀，很多老年人反映，他們乘坐公交車(chē)時(shí)都遭遇過(guò)尷尬。
老人覺(jué)得很窩火
11月7日，一群老人找到本刊編輯部，非常氣憤地向記者講述了昨天持老人證乘公交車(chē)被司機(jī)辱罵的遭遇。
11月6日上午，幾名老人相約去大庸橋公園玩，她們都持有民政局所發(fā)的《老年優(yōu)待證》（即老年證）。在永定區(qū)環(huán)保局門(mén)口的站臺(tái)，她們坐上了牌照為湘Ｇ02026的二路公共汽車(chē)，司機(jī)一見(jiàn)他們就冷嘲熱諷地說(shuō)：“喲，上來(lái)了這么多殘疾人?。?rdquo;幾個(gè)老年人一聽(tīng)心里很是窩火，就找司機(jī)理論：“我們拿的是政府發(fā)的老年優(yōu)待證，我們就應(yīng)該享有這樣的權(quán)利，你何必說(shuō)話這么難聽(tīng)，要把我們說(shuō)成是殘疾人！”司機(jī)師傅馬上接口道：“不想給錢(qián)來(lái)坐車(chē)，這都聽(tīng)不得，那就別坐不要錢(qián)的車(chē)??！”
老人們說(shuō)：“老年人免費(fèi)坐公交車(chē)是政府為我們做的一件大好事，本來(lái)心里是非常高興的，可現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)待證讓我們拿也不是，不拿也不是，經(jīng)常是出門(mén)很高興，回家窩一肚子氣。我們?cè)谡九_(tái)等公交車(chē)，有些司機(jī)看見(jiàn)站臺(tái)上只有拿著優(yōu)待證的老人在等車(chē)時(shí)，到站根本就不停，明顯不愿意搭我們。”
其中一位李奶奶告訴記者：“有一次，我在梅尼百貨坐公交車(chē)，剛好有幾個(gè)年輕人要上車(chē)，我也跟著上了車(chē)，但還沒(méi)等我上完，司機(jī)就把門(mén)關(guān)上了，一下子夾住了我的胳膊，不僅如此，司機(jī)還很不耐煩地說(shuō)‘老都老了還擠什么公交，有錢(qián)坐出租車(chē)，沒(méi)錢(qián)就走路’我當(dāng)時(shí)心里那個(gè)難受?。?rdquo;
但老人們也表示，大部分司機(jī)還是好的，只是有部分司機(jī)的言語(yǔ)和態(tài)度讓人心里很不舒服。
乘客表示很不解
11月11日至11月12日，記者在街頭調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分公交車(chē)司機(jī)對(duì)持優(yōu)待證的老人在乘車(chē)時(shí)態(tài)度十分惡劣。
好幾位老人告訴記者，自己免費(fèi)乘車(chē)是政府規(guī)定的，而有些司機(jī)卻對(duì)此非常排斥，好像我們免費(fèi)坐車(chē)是他們的恩賜一樣，說(shuō)話非常難聽(tīng)。某銀行退休的田大爺說(shuō)：“如果政府不出臺(tái)這樣的政策，我們乘車(chē)時(shí)還是該給錢(qián)的給錢(qián)，該投幣的投幣，只不過(guò)是有這個(gè)政策了，我們理應(yīng)享受。”
市民粟女士說(shuō)她就遇到過(guò)對(duì)老人惡語(yǔ)相向的，她當(dāng)時(shí)還‘路見(jiàn)不平’跟司機(jī)吵了起來(lái)。她說(shuō)：“部分司機(jī)的態(tài)度著實(shí)讓人氣憤，難道老人持優(yōu)待證坐車(chē)就不應(yīng)該享受公交系統(tǒng)的服務(wù)了嗎？政府出臺(tái)的這一政策是多好的一件事啊，難道公交車(chē)司機(jī)就沒(méi)有年老的時(shí)候嗎？何必這樣對(duì)待老人呢？我感到很不解。”
從大家的話語(yǔ)中，記者感到持證老人的無(wú)奈和尷尬。
公交車(chē)司機(jī)很無(wú)奈
記者隨機(jī)采訪了幾路公交車(chē)司機(jī)，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候司機(jī)并不是故意要對(duì)老人惡語(yǔ)相向，只是很多老人自己也不自覺(jué)，實(shí)在看不下去了，“不遜”的話語(yǔ)就脫口而出了。
一位不愿透露姓名的師傅告訴記者：“有些老人在大清早就挑著一擔(dān)菜去街上賣(mài)，菜擔(dān)子一下就占了五六個(gè)人的位置，老人拿著優(yōu)待證自己還要坐一個(gè)位子。早上本來(lái)就是上學(xué)上班的高峰期，這樣對(duì)大家都不好。夏天的時(shí)候還經(jīng)常發(fā)生菜擔(dān)子把一些女孩子的絲襪勾破的現(xiàn)象，還有乘客要我們司機(jī)賠襪子的，搞得大家都不愉快。還有很多老人家周末的時(shí)候去做禮拜，一上來(lái)就是五六個(gè)老人，有些大媽還在車(chē)廂里吃瓜子，你說(shuō)我們生氣不生氣？不過(guò)我們不會(huì)對(duì)老人們進(jìn)行人身攻擊的。”還有一個(gè)司機(jī)說(shuō)：“有的老人家早上送孫子上學(xué)，自己拿優(yōu)待證不給錢(qián)，連孫子的錢(qián)都不給，并且爺孫倆還一人占一個(gè)座位，讓他們騰個(gè)座位出來(lái)他們還說(shuō)我們不尊老愛(ài)幼，你說(shuō)我們?cè)撛趺崔k？”
為此，記者采訪了市公交車(chē)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人告訴記者，我市的公交車(chē)都是私營(yíng)性質(zhì)的，司機(jī)都是由車(chē)主自己請(qǐng)人并自行管理，一旦出了問(wèn)題公司會(huì)第一時(shí)間找到車(chē)主，然后再去尋找事情的根源。目前看來(lái)，確實(shí)是有部分司機(jī)對(duì)持優(yōu)待證的老人坐車(chē)時(shí)態(tài)度不好，這是因?yàn)楹芏嗨緳C(jī)的觀念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變，還有就是有部分老人也有點(diǎn)‘倚老賣(mài)老’的味道。不過(guò)，問(wèn)題出了，公司只會(huì)把板子打到司機(jī)的身上，畢竟尊老愛(ài)幼是傳統(tǒng)美德。公司會(huì)在調(diào)查落實(shí)事情的原委后對(duì)該司機(jī)進(jìn)行處理，并盡快發(fā)通知到各個(gè)車(chē)隊(duì)，要求他們要尊敬老年人。政府這一規(guī)定是好的，今后公司將堅(jiān)決執(zhí)行，決不會(huì)有任何含糊，會(huì)和車(chē)主以及司機(jī)們多協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取做得更好。
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持證老人可享受的待遇分別是：(1)免費(fèi)進(jìn)入公園、博物館、紀(jì)念館、紀(jì)念性陵園、開(kāi)放文物點(diǎn)、美術(shù)館、科技館、文化宮等場(chǎng)所；(2)優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)車(chē)船票、飛機(jī)票，優(yōu)先上下船、飛機(jī)，優(yōu)先檢查托運(yùn)行李、物品；(3)在各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先就診、化驗(yàn)、檢查、繳費(fèi)、取藥，需要住院治療的，優(yōu)先安排床位；(4)免費(fèi)使用公共廁所；(5)70歲以上老人可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車(chē)，免費(fèi)進(jìn)入風(fēng)景名勝區(qū)，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診免收普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)。
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