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          楊光榮:依法依規(guī)解決群眾合理訴求

          2014-03-19 08:19:20  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：沈麗娜   閱讀： 張家界日報社微信

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            楊光榮在群眾來訪接待室接訪處理信訪工作 （邵穎 攝）

                張家界新聞網(wǎng)3月19日訊（記者 沈麗娜）3月18日上午，市委書記楊光榮約訪部分信訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場答疑釋惑，并會同相關區(qū)縣及職能部門負責人研究解決對策。接訪中，他要求，全市各級各部門領導干部要結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，帶著感情、帶著責任，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，切實維護群眾的合法權益。


                在市政府三樓會議室，楊光榮分別聽取了來訪群眾彭澤浠、朱長珍、胡紹端的訴求。他一邊認真傾聽，一邊仔細記錄，并不時詢問了解詳情。對于來訪群眾提出的合理問題，楊光榮現(xiàn)場組織所在區(qū)縣及相關職能部門負責人研究解決問題的有效辦法，并要求依法依規(guī)采取措施予以落實，力求給來訪群眾一個滿意的答復。對于一些無法現(xiàn)場解決的問題，楊光榮耐心向來訪群眾予以解釋說明，給出協(xié)調(diào)處理意見，或責成相關部門認真調(diào)查了解、核實情況，給群眾一個滿意的說法。在得到明確答復后，約訪群眾均衷心表示感謝并滿意而歸。


                接訪中，楊光榮指出，信訪工作是維護社會穩(wěn)定的重要基礎，是群眾表達訴求的重要渠道，也是黨和政府聯(lián)系群眾的重要平臺，全市各級各部門領導干部要切實提高思想認識，更加重視做好新形勢下的信訪工作。他要求，各級各部門要把接訪當成體察民情、化解矛盾最鮮活的群眾路線教育實踐活動，切實落實好“一把手”領導包案制度，著力解決信訪突出問題；要嚴格按照政策法規(guī)辦事，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，切實維護群眾的合法權益，對群眾訴求合理或部分合理但法律法規(guī)和政策沒有明文規(guī)定或依法按政策不能解決的，要耐心細致地做好解釋說明工作。他強調(diào)，各級各部門領導干部要轉(zhuǎn)變作風，變被動受訪為主動約訪、下訪，及時排查化解各類矛盾糾紛，認真梳理解決事關群眾切身利益的實際問題，真正做到深入基層、深入群眾，接地氣、贏民心；要進一步健全完善信訪工作機制，暢通信訪渠道，引導群眾依法理性反映訴求，推動信訪工作科學發(fā)展。


                據(jù)悉，為創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題，我市將進一步健全完善集中接訪長效機制，市廳級領導干部每季度至少1天、區(qū)縣領導干部每月至少1天、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部每周至少1天到信訪接待場所，按照屬地管理、分級負責的原則接待群眾來訪。在堅持定點接訪的同時，將更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪、領導包案等方式，推動信訪事項的最優(yōu)化解，著力維護群眾合法權益。
                　　　　　　　

             

             


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