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在全市旅游市場秩序整治大會上的表態(tài)發(fā)言 市發(fā)改委
各位領(lǐng)導，同志們：
根據(jù)會議安排，我代表市發(fā)改委就旅游市場價格秩序整治作一個表態(tài)發(fā)言：
一、立即落實，迅速行動加快推進
規(guī)范旅游市場價格，維護旅游價格秩序，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，對于促進我市旅游業(yè)健康發(fā)展意義重大。我們將嚴格按照市委、市政府“鐵腕治旅”行動要求和本次會議精神，以高度的責任心和務(wù)實的工作作風，充分發(fā)揮牽頭單位職責，立即行動，主動作為，全面啟動價格秩序整治工作，堅決落實正貴書記“該曝光的曝光、該處罰的處罰、該打擊的決不手軟”的指示，以“零容忍”的態(tài)度嚴格查處旅游行業(yè)價格秩序體系中的違法違規(guī)行為，規(guī)范我市旅游價格秩序，促進我市旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、突出重點，聚焦問題從嚴整治
一是抓好重點領(lǐng)域整治。嚴格查處旅游購物和服務(wù)場所對商品和服務(wù)沒有按規(guī)定進行明碼標價的銷售行為；嚴格查處演藝場所與景點捆綁銷售低價競爭行為；嚴格查處停車場收費價格公示牌不規(guī)范，違規(guī)收取停車費行為；嚴格查處餐飲行業(yè)沒有明碼標價、景區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)價格沒有公示上墻及“兩套菜譜”收費行為；嚴格查處旅游線路車不按規(guī)定明碼標價、不按規(guī)定執(zhí)行特殊人群優(yōu)惠政策的價格違法行為。二是嚴查不執(zhí)行政府定價行為。對屬于政府定價、政府指導價的景區(qū)景點對旅行社的優(yōu)惠幅度超過規(guī)定優(yōu)惠幅度的價格違法行為，依照《價格法》頂格處罰，一個月后仍未整改到位的，一律按超過優(yōu)惠幅度的金額實行降價；嚴格查處景區(qū)景點違規(guī)設(shè)置“景中景”、“園中園”門票收費行為。三是抓好市場調(diào)節(jié)價管理。對實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)景點及演藝場所，按《價格法》規(guī)定實行公議定價，并定期測定公布其平均價格、平均差價率和平均利潤率，督促行業(yè)協(xié)會，引導經(jīng)營者合理定價，對有價格欺詐和不正當價格行為的實行約談提醒和告誡，情節(jié)嚴重的責令停業(yè)整頓。
三、建章立制，規(guī)范管理確保實效
結(jié)合專項整治行動，進一步建立健全長效機制規(guī)范管理，確保整治行動取得實效。一是完善12358舉報電話快速反應(yīng)機制。暢通投訴渠道，做到有問必答、有報必查、有查必果、有果必復(fù)，力爭第一時間化解旅游價格消費糾紛。二是建立健全價格公開平臺和黑名單制度。對違反旅游價格管理規(guī)定，受到行政處罰的企業(yè)和個人，依照規(guī)定將處罰信息向社會公布，并列入其誠信記錄。三是建立完善旅游市場價格監(jiān)管機制。進一步完善違法違規(guī)處罰機制，強化執(zhí)法效率，重拳打擊價格違法犯罪。健全價格公示和明碼標價制度，按照《價格法》和國家發(fā)改委《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》，制定出臺張家界市餐飲業(yè)、賓館酒店、停車場、旅游購物場所明碼標價規(guī)定等細化制度，加強日常巡查，確保將明碼標價落到實處。通過持之有效的整治，規(guī)范我市旅游價格秩序，促進我市旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
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