湖南電商遇尷尬尋求突圍出臺(tái)具體可操作性政策

2013-11-03 16:02:57 來(lái)源：華聲在線作者：閱讀：

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數(shù)字報(bào)

　　華聲在線訊 2013年10月，湖南省商務(wù)廳發(fā)布的電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告顯示，湖南居民網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)達(dá)，并已經(jīng)初具規(guī)模。不過(guò)，與其他省份相比，湖南優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)聚集程度不夠，網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模一直在十名之外?？爝f公司笑談，湖南是“半車包裹運(yùn)出去，四車包裹運(yùn)回來(lái)”。

　　2008年，湖南成為我國(guó)首個(gè)“移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”，但遭遇的尷尬與問(wèn)題也不少。10月18日，為尋求湖南電子商務(wù)的突破與創(chuàng)新，2013中國(guó)(長(zhǎng)沙)電子商務(wù)高峰論壇舉行。論壇云集了一批優(yōu)秀的湘籍電商從業(yè)者。相對(duì)沿海電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)，湖南還有何差距?企業(yè)、政府、高校該怎樣承接新興產(chǎn)業(yè)?他們給出了思考與建議。

　　10月30日，第二屆湖南網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)在三湘華聲凱樂(lè)國(guó)際大廈啟動(dòng)。文化節(jié)的重頭戲，華聲在線“天仙語(yǔ)”高校創(chuàng)業(yè)達(dá)人秀率先拉開(kāi)大幕。類似天仙語(yǔ)這樣富有朝氣與活力的輕電商品牌的誕生，也見(jiàn)證著湖南電商界不竭的創(chuàng)業(yè)激情。湖南這個(gè)新的中國(guó)電商高地，可以預(yù)見(jiàn)。

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　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，被稱為“光棍節(jié)”，也成為中國(guó)電商的狂歡節(jié)。2012年“11·11”淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總銷售額191億，其中天貓132億元，淘寶59億元，中國(guó)網(wǎng)民刷新了紀(jì)錄。

　　壹 反思錄

　　為什么“半車包裹運(yùn)出去，四車包裹運(yùn)回來(lái)”?

　　10月27日，湖南首屆網(wǎng)購(gòu)周結(jié)束。鮮香的剁椒、醇正的山茶油，香氣飽滿而不艷的黑茶通過(guò)網(wǎng)銷走向全國(guó)。

　　網(wǎng)購(gòu)周的推動(dòng)指向的是湖南電商的一個(gè)尷尬。一方面，我省居民網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)達(dá)。2012年在全國(guó)各省市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物訂單總量里面，湖南以1.8億單排名第10。但我省網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模一直不大。

　　湖南人才輩出，在電子商務(wù)領(lǐng)域，湖南人應(yīng)該是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的。很可惜，大家似乎在外地的發(fā)展比在本地好……

　　湖南缺的是高端人才

　　10月18日，2013中國(guó)(長(zhǎng)沙)電子商務(wù)高峰論壇。與會(huì)者湘鄉(xiāng)人王興華說(shuō)，他是第一次在湖南參加電商會(huì)議。

　　王興華離開(kāi)湖南到外面工作已經(jīng)27年了。他在北京工作了十多年，后來(lái)在上海創(chuàng)辦了著名的51.com、2345.com，最近他到了重慶。

　　王興華的印象里，中國(guó)大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全部集中在北京、上海、廣州、深圳、浙江等5個(gè)地區(qū)。在這些地方，政府做孵化器，為新創(chuàng)辦的科技型中小企業(yè)提供物理空間和基礎(chǔ)設(shè)施，提供一系列的服務(wù)支持，降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本。這些地方有很多天使投資人，風(fēng)險(xiǎn)投資基金高度集中，初創(chuàng)企業(yè)做好了之后，馬上便會(huì)得到支持，企業(yè)完全不用擔(dān)心融資問(wèn)題。因?yàn)橥顿Y人之間也形成了競(jìng)爭(zhēng)，他們會(huì)主動(dòng)找好的企業(yè)。王興華的企業(yè)就是拿到相當(dāng)多的風(fēng)險(xiǎn)投資才做起來(lái)的。

　　王興華感覺(jué)重慶和北京、上海最大的差距在高端人才，包括行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、頂級(jí)技術(shù)人才、天生就具有全球視野的人。北京、上海為了吸引真正有能力的高級(jí)海龜回來(lái)，政府直接給現(xiàn)金支持，“政府直接就投資300萬(wàn)、500萬(wàn)給你，這是不問(wèn)回報(bào)，不提要求的支持。中端人才，一般的工程師在重慶、長(zhǎng)沙都是不缺乏的，長(zhǎng)沙完全可以采取直接現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的政策把人才吸引回來(lái)，以加強(qiáng)高端人才的儲(chǔ)備與使用。”

　　當(dāng)然，這5個(gè)地區(qū)劣勢(shì)也相當(dāng)明顯，當(dāng)?shù)丨h(huán)境成本、生活成本的劣勢(shì)正是湖南等地的優(yōu)勢(shì)。王興華到中西部發(fā)展的決心也越來(lái)越強(qiáng)。“先把它們的優(yōu)勢(shì)學(xué)過(guò)來(lái)，我們完全可以利用自身的優(yōu)點(diǎn)做成中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)大的第六極。”王興華說(shuō)。

　　唯品會(huì)高級(jí)副總裁，平江人唐倚智同樣認(rèn)為“有人什么事情都搞得定，沒(méi)有人那就什么事情都是假的。”唐倚智說(shuō)，湖南并不是沒(méi)有人才，但墻內(nèi)開(kāi)花墻外香。華南兩家大的B2C(商家對(duì)顧客)電子商務(wù)公司唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎，它們的高管基本都來(lái)自湖南，又大多來(lái)自湖南平江縣。“如何把更高端的人才吸引到湖南來(lái)創(chuàng)業(yè)，這方面湖南的膽子可以更大一點(diǎn)，更開(kāi)放一點(diǎn)。”

　　兩年前，湖南沒(méi)有一個(gè)像樣的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)

　　《孫子兵法》說(shuō)，兵馬未動(dòng)，糧草先行。唐倚智做電商這么久，最看重的是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，特別是物流建設(shè)。

　　電子商務(wù)公司把貨送到顧客手中，顧客要換貨、退貨，都要靠物流來(lái)完成。

　　但中國(guó)相當(dāng)一部分B2C電子商務(wù)公司老總都在網(wǎng)絡(luò)上道過(guò)歉，因?yàn)槲锪鞑荒苤С謽I(yè)務(wù)的發(fā)展而道歉。

　　唐倚智有一個(gè)十分明顯的感受，“在長(zhǎng)沙，在湖南，兩年前，不論在哪里，都找不到一個(gè)像樣的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)。而在北京、上海、廣州，現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)20年前就有了。”

　　唐倚智認(rèn)為，政府在城市規(guī)劃的時(shí)候，一定要規(guī)劃比較好的物流區(qū)域，現(xiàn)代化的物流園。考慮到電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢(shì)，政府在做道路規(guī)劃時(shí)，限行的問(wèn)題、送貨的問(wèn)題都要羅列。

　　“送貨員送貨不能進(jìn)去，顧客又要送貨上門，怎么搞?送貨員不得不天天揣包煙放在口袋里，碰到保安就送包煙給他，你讓我進(jìn)去。”當(dāng)這樣的案例成為常態(tài)，唐倚智感慨，以后的小區(qū)規(guī)劃一定要做好服務(wù)電子商務(wù)的配送系統(tǒng)，小區(qū)建設(shè)，也一定要規(guī)劃一個(gè)像保安亭一樣的貨物收發(fā)中心。